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券商成本控制應從降低走向優化

 由于收入大幅減少,大幅度削減費用,成為券商近年來在低迷市道中維持生存的重要手段。然而,來自廣發證券博士后工作站田曉軍的一份報告認為,一味節流反而可能降低券商的競爭實力,券商成本控制的核心應從降低走向優化。


  這份報告認為,券商傳統的降低成本的方式往往是壓縮費用支出和裁員。但是經過多年貫徹后,繼續“節流”的余地已很小,強行以“一刀切”、“指標化”的方式節約成本,可能會損及真正有價值的活動,妨礙券商的技術投資,影響券商的發展潛力;而盲目裁員,還可能破壞員工對公司的忠誠,并使顧客的服務質量受到影響。因此,券商應圍繞業務流程來推行成本管理,通過辯識、分解、評估流程,從而做出刪除、外包、壓縮、整合的改革,在梳理、重整運作方式的基礎上優化成本結構,真正起到提高經營效率的作用。


  首先,券商降低成本的著眼點從“降”轉向“退”。券商成本控制應從戰略層面整頓業務開始。券商戰略定位不宜貪大求全,要考慮從長期不贏利的產品、客戶與地理上退出。同時,不能盲目鋪攤設點,要善于發現最有價值的證券經紀業務市場,“到有魚的地方去釣魚”。此外,投入的成本要有針對性,針對“恰當的客戶”,通過“恰當的渠道”,在“恰當的時機”,提供“恰當的服務”。


  其次,利用外部效率降低成本。在內部降低成本的源泉日趨枯竭之時,券商可以通過與外部專業服務公司的合作方式,將這一成本轉移給了外部服務公司,使券商能夠大刀闊斧地實現“減肥”。例如,券商信息基礎設施費用的支出往往在成本中占了相當大的比重。但是這塊業務早已在社會上實現了高度資本密集型投資。對許多中小券商而言,完全可以進行市場化運作,借業務外包的方式降低一次性設備的投資負擔,改固定成本為變動成本,同時亦可免去后續人力資源培訓和基礎設施改造的支出。


  第三,成本控制要從各自為陣走向全局協同。目前,單個營業部成本壓縮的空間已經相當低,但是與單個營業部成本控制相比,營業部之間的成本控制反而是一空白地帶,有很大的潛能可挖。券商應從全局范圍著眼,在整個系統范圍內推行成本再造工程,尋求資源集中整合,以突破成本管理瓶頸。同時,聚合價值、整體優化,也是券商實現規模經濟的必然選擇。


  第四,區分良性成本與不良成本。良性成本是指直接的生產性成本,它能提高企業競爭能力,并增加企業的收益。券商維持一線經營和后勤輔助的開支大多是良性成本,用于員工培訓和開發產品與服務的費用也屬于良性成本,這些成本與提高顧客可感知的質量之間的關系非常明顯。不良成本則是指哪些并不迫切需要的開支,如花在龐雜的官僚體系上的維持費用、設立太多的中高層管理機構的費用、復雜的管理流程耗費等等。因此,券商的成本管理要力求削減不良成本,不僅如此,即使總成本必須降低,良性成本也必須增加,只有這樣,券商才能維持其可持續競爭力,才能提高服務質量。

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