A企業(yè)是一家生產(chǎn)食品的中型企業(yè),近年來由于食品行業(yè)門檻較低,面臨著激烈的市場競爭,企業(yè)的管理部門為了企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,計(jì)劃重新制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,在財(cái)務(wù)分析中要求建立起非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系,而企業(yè)潛在發(fā)展能力指標(biāo)體系是其中極其重要的部分。因?yàn)橛绊懫髽I(yè)的潛在發(fā)展能力的因素眾多,這就要求分析選擇幾個關(guān)鍵的非財(cái)務(wù)指標(biāo),并進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤分析。關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)選擇決策步驟如下:
一、建立層次分析結(jié)構(gòu)圖
經(jīng)過問卷調(diào)查、專家研討等方式,確認(rèn)了影響企業(yè)潛在發(fā)展能力的最重要的3個方面:企業(yè)公共責(zé)任、企業(yè)創(chuàng)新能力以及員工積極性,每個方面又各自包括3個的因素,如圖1所示。
C1=公益活動 C2=環(huán)境保護(hù)C3=公益捐款
C4=技術(shù)創(chuàng)新C5=研發(fā)資金量 C6=新產(chǎn)品研發(fā)
C7=員工出勤率C8=員工技能考核C9=員工滿意度
圖1A企業(yè)潛在發(fā)展能力層次分析結(jié)構(gòu)圖
二、構(gòu)造因素相對重要性判斷矩陣
采用薩泰教授提出的標(biāo)度法(如表1所示),根據(jù)企業(yè)管理人員及相關(guān)專家的判斷,對下一層因素對上層次因素的影響判斷相互之間的相對重要性,利用賦值的方法進(jìn)行量化。例如,對于同一層次的兩個要素m和n,如果因素m相對因素n的重要性得分為x,則n相對于m的重要性得分則是1/x。
根據(jù)企業(yè)管理人員及相關(guān)專家的判斷,對企業(yè)潛在發(fā)展能力產(chǎn)生影響的3個方面的相對重要性判斷矩陣如表2所示。
表2數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)創(chuàng)新能力比企業(yè)公眾責(zé)任稍微重要但還不到明顯的程度,企業(yè)創(chuàng)新能力比員工積極性稍微重要,員工積極性比企業(yè)公眾責(zé)任重要但差別微小。同理,以上影響企業(yè)潛在發(fā)展能力的3個方面的各自影響因素之間的相對重要性判斷矩陣也可以建立起來(如表3、4、5所示)并進(jìn)行相應(yīng)的解釋。
三、確定諸因素相對重要性權(quán)重
運(yùn)用方根法求解以上4個矩陣各自的最大特征值和特征向量,經(jīng)歸一化后求出同一層次相應(yīng)因素對于上一層次某因素相對重要性的權(quán)重。表6、7、8、9即為對以上4個矩陣進(jìn)行計(jì)算得出的各個層次因素對其上層次因素的相對重要性權(quán)重。
四、單層次一致性檢驗(yàn)
為了判斷人為賦值的相對重要性標(biāo)度的可靠性,需要進(jìn)行單層次一致性檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)以上矩陣的一致性指標(biāo)CI與平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI的比值小于0.10,在允許的誤差范圍之內(nèi),一致性檢驗(yàn)通過。
五、確定最低層次因素對最高目標(biāo)決策因素的重要性權(quán)重
最低層次因素對最高目標(biāo)決策因素的重要性權(quán)重即為從最低層次因素開始,依次向上直到最高目標(biāo)決策因素的各相對重要性權(quán)重的乘積(如表10所示)。
六、確定關(guān)鍵非財(cái)務(wù)指標(biāo)
由表10可以看出,對A企業(yè)潛在發(fā)展能力影響最大的因素是新產(chǎn)品研發(fā)、員工技能考核以及技術(shù)創(chuàng)新,因此在企業(yè)潛在發(fā)展能力指標(biāo)體系中應(yīng)當(dāng)引入新產(chǎn)品研發(fā)、員工技能考核以及技術(shù)創(chuàng)新這3個非財(cái)務(wù)指標(biāo),并進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和分析研究。
企業(yè)整體的非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)能夠綜合而全面的反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績評價、企業(yè)價值評估及企業(yè)戰(zhàn)略管理,因此,應(yīng)當(dāng)通過以上所分析的層次分析法建立起包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系、企業(yè)價值評估非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系以及企業(yè)戰(zhàn)略管理非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系等在內(nèi)的企業(yè)整體的非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系,通過財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的融合運(yùn)用,不斷完善企業(yè)的財(cái)務(wù)分析,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)分析在企業(yè)預(yù)測和決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資等領(lǐng)域的作用。
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