1應收賬款信用風險的成因
（1）缺乏風險控制意識。一些企業經營者片面追求高收入、高利潤，為了搶占市場份額、爭奪銷售客戶和推銷更多的產品，在事先未對客戶資信作調查，未對風險進行評估的情況下，盲目賒銷，使其不能正確處理好眼前利益與長遠利益、局部利益與整體利益的關系，加大了賬款回收的風險。
（2）我國企業產權制度落后，法律保護意識淡薄。由于全民信用意識缺乏，社會信用體系不完備，使得失信帶來的收益往往大于成本。在這種情況下，形成嚴格還本付息的信用準則，樹立成熟的信用競爭意識是很困難的。
（3）企業內部控制不嚴。在一些實行職工工資總額與效益掛鉤的企業中，銷售人員為了個人利益，只關心銷售任務的完成，采取賒銷、回扣等手段強銷商品，使應收賬款大幅度上升。而對這部分應收賬款，企業未要求相關部門和經銷人員全權負責追款，導致應收賬款大量沉淀，給企業經營背上沉重的包袱。
（4）缺少對應收賬款的專門管理。應收賬款的管理不當會造成企業一系列信用問題。應收賬款的管理是一項技術性很強的工作，它包括了客戶分析、信用信息管理、賬款控制、收賬等工作。目前我國企業的信用管理方式有兩種，一種是業務部門主管賒銷和收賬，另一種是由財務部門主管賒銷和收賬。這兩種方式都存在很多弊端。業務部門是以銷售業績為導向，主要任務是爭取訂單，賣出產品，不能很好地承擔應收賬款內部控制的職責。財務部門往往由于不了解客戶背景和交易狀況，無法對信用風險作出準確的判斷。
2應收賬款信用風險的控制
（1）建立專門的信用管理部門。企業信用風險管理是一項專業性、技術性和綜合性較強的工作，條件允許的情況下企業應設置獨立的信用管理部門，配備專業的管理人員，確保信用管理職能的實現。信用管理部門一般由財務總監領導，是銷售部門和財務部門的橋梁，信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案、管理客戶信用、進行信用風險分析、科學制定客戶的信用額度、執行應收賬款監督等。
（2）進行信用調查分析，建立客戶信用檔案。首先，企業應收集客戶的基本信息，調查其信用狀況。其次，收集好客戶的信用資料后，經過分析對客戶信用狀況進行評估，評定信用等級。最后，建立相應的客戶信用檔案，在對客戶進行信用狀況評估的基礎上，確定客戶信用等級，為每一個客戶建立起健全的信用檔案，記錄其完整的歷史信用資料。一般情況下，企業可運用歷史刻錄法、新客戶信用額度確定法、最大值確定法和最小值確定法等經驗方法，從客戶管理水平、客戶經營狀況、客戶償債能力、客戶信用記錄以及客戶行業狀況等方面對每一個客戶進行定性評價，確定客戶每筆業務的最高信用額度，為業務部門提供可參照的標準。
（3）完善賒銷管理。
①明確職責分工。企業要從根本上改變信用落后的狀況，將信用管理的各項職責在各業務部門之間重新進行合理的分工，應建立一個在總經理或董事會直接領導下的獨立信用管理部門、業務部門、財務部門構成的組織結構形式。明確規定信用管理人員、營銷人員、財會人員等相關的信用風險責任人在信用風險管理相中的職責，并采取必要的行政和經濟手段來促使這些人員認真履行職責，在企業內部形成一個科學的信用風險制約機制。②完善賒銷審批制度。賒銷審批制度是指企業在業務管理中實行一套科學規范的管理方法和程序，包括合同與結算中的信用風險防范制度、賒銷業務預算管理與報告制度、客戶信用申請制度、信用額度稽核制度等十幾項制度。企業在年度初始前應作好年度賒銷預算與計劃，所有的賒銷業務，均需由客戶提出信用申請，經過有審批資格的經辦人員審批稽核后才能進行。各級經辦人員只能在各自的權限內辦理審批。
（4）加強授信控制。授信管理工作的核心是信用限額的制定，通過一系列科學的、定量化的信用評估、控制方法，形成企業內外的信用制約機制。公司每項賒銷業務的審批必須以信用額度作為依據，任何人不得擅自突破。同時，信用額度也成為公司調節與客戶信用關系的一個重要工具，在供貨和回款問題上爭取主動權，真正實現公司對客戶的直接管理。
