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現代物流企業核心競爭力構成分析與財務評價

 一、現代物流企業核心競爭力的涵義
  現代物流企業是通過運用計算機信息聯網等高科技手段,科學管理物流信息,將物流企業的各種業務流程集為一體的獨立核算的經濟組織。與傳統物流企業相比,現代物流企業有著更先進的管理方法,成本更低,速度更快,庫存更少,準確率更高,將傳統物流的功能進行了延伸和擴大,使物流管理與企業核心競爭力之間的關系越來越密切。
  1990年,普拉哈拉德和哈默爾首次提出了“核心競爭力”概念,并引起了極大反響。核心競爭力是以企業的核心資源為基礎建立的,可支撐企業在市場上保持持續競爭優勢的能力。現代物流企業的核心競爭力是一種在物流市場的激烈競爭中頑強生存和不斷發展的能力,也是一種能比競爭對手更好地滿足客戶需求的能力。現代物流企業的核心競爭力有以下特點:是現代物流企業所擁有的、明顯優于且難以被競爭對手所模仿的特殊能力;從長遠來看,能夠很好地滿足客戶的需求,維護客戶的重要利益;能夠使企業進入多種市場領域。
  二、現代物流企業核心競爭力的構成分析
  結合核心競爭力的涵義、特征以及現代物流企業自身的特點,現代物流企業的核心競爭力主要有以下六種構成要素:
  (一)生產能力 生產能力指的是現代物流企業為客戶提供服務產品的一種能力。現代物流企業作為服務業的一員,它的經營內容就是為客戶提供服務產品,這也是現代物流企業的基本能力。如果無法提供客戶滿意的服務產品,企業就無法生存。現代物流企業只有不斷提高和改進其生產能力,并不斷為客戶提供更多、更新的服務產品,才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟,提高其市場競爭力。因此,提高企業的生產能力是提高其核心競爭力的基本要求,生產能力是現代物流企業核心競爭力的基本構成要素。
  (二)人力資源運營能力 人力資源運營能力是構成現代物流企業核心競爭力的首要因素,是核心競爭力的“核心”。它指的是企業人員的素質及其工作效率和工作能力。由于現代物流企業屬于服務業,其主要工作就是為客戶提供物流服務,而提供服務離不開人,提供服務質量的高低也取決于提供服務的人的素質及工作效率、工作能力等,再加上現代物流企業引入了高科技手段,并對物流信息進行科學管理,這些都離不開高素質人員的工作。因此,人力資源是現代物流企業的核心資源,人力資源運營能力越高,其在市場上就越能立于不敗之地,核心競爭力也就越強,人力資源運營能力是構成現代物流企業核心競爭力的核心要素。
  (三)管理能力 管理能力指的是現代物流企業通過其高素質管理人員運用有效的管理方法對企業進行科學管理,來提高企業核心競爭力的一種能力。現代物流企業可以通過先進的物流管理方法,降低成本,加快速度,減少庫存,提高準確率,將傳統物流的功能進行了延伸和擴大,使物流管理與企業核心競爭力之間的關系越來越密切。企業管理能力的提高與其核心競爭力的提高成正比,且關系密切。因此,管理能力是現代物流企業核心競爭力最密切的構成要素。
  (四)服務能力 服務能力指的是現代物流企業可以滿足客戶需求的一種能力。現代物流企業歸屬于服務業,其服務能力的高低對其核心競爭力的影響頗大。如果企業提供的服務不能滿足顧客的需求,那么企業將逐漸失去所有顧客,最終導致企業的滅亡。只有不斷根據顧客的需求提供優質的服務,改進服務方式,才能保證企業在激烈的市場競爭中越做越強,不斷提高其核心競爭力。因此,服務能力也是現代物流企業核心競爭力的構成要素。
  (五)技術創新與發展能力 技術創新和發展能力指的是現代物流企業不斷進行技術和產品創新,以保證企業持續發展的一種能力。現代物流企業只有不斷研究客戶需要的新技術,開發客戶滿意的新產品,才能永遠在市場上擁有優于并且不易被競爭對手模仿的獨特能力,并能夠很好地滿足客戶的需求,維護客戶的重要利益,促進企業的不斷發展。因此,提高企業的技術創新和發展能力是提高企業核心競爭力的關鍵,技術創新和發展能力是現代物流企業核心競爭力的關鍵構成要素。
  (六)交易能力 交易能力指的是現代物流企業與外部其他經濟主體之間進行交易和聯系的一種能力。由于現代物流企業主要是為客戶提供物流服務的經濟組織,它們提供的這些服務都離不開企業與外部他經濟主體之間的交易和聯系,其交易能力越強,在市場上的競爭力也就越強。因此,提高企業的交易能力,可以提高企業的核心競爭力。交易能力也是現代物流企業核心競爭力的構成要素之一。
  三、現代物流企業核心競爭力的財務評價
  (一)物流企業核心競爭力財務指標體系構建 現代物流企業核心競爭力的六個構成要素都各自有評價的財務指標,這些財務指標形成了現代物流企業核心競爭力的財務指標體系,見表1。
  對表1中財務指標的解釋如下:
  第一,.資產負債率、流動比率、速動比率和現金流量比率能夠反映企業的經營能力及為社會提供服務產品的能力,可以用來評價物流企業的生產能力。
  第二,勞動效率和相對勞動效率可以反映人力資源的利用情況,其值越高說明利用情況越好,故可以用來評價物流企業的人力資源運營能力。
  第三,社會貢獻率、社會積累率以及物流利潤率水平的值可以說明物流企業的管理狀況如何。社會貢獻率可以反映物流企業使用其資產為社會創造財富的能力,社會積累率可以反映物流企業從其社會貢獻總額中拿出多大比例用于上交國家財政的情況,物流利潤率水平可以反映物流企業的市場支持力情況,其數值與物流企業的市場支持力狀況成正比。
  第四,評價物流企業服務能力的指標有主營業務利潤率、物流服務成本推動率和服務滲透支持率。主營業務利潤率可以反映物流企業通過服務滲入而引起的產品附加值的提升狀況。物流服務成本推動率可以反映物流企業的成本推動其銷售增長的情況。由于企業產生成本支出的目的是為了銷售產品,因此,我們不能簡單地將成本視為一種無謂的消耗,而應將其看作是一種能夠推動銷售增長的動力。對企業來說,降低成本就是降低那些不能推動銷售增長的、過剩的成本。而由于服務性企業的特點,這類企業的服務成本相對于實體成本來說更能推動銷售收入的增長,故現代物流企業可以通過加大服務成本來增加銷售收入。物流服務成本推動率的值越大,說明推動效果越好。服務滲透支持率反映的是物流企業中服務成本的增加所需要的銷售利潤支持的數量。
  第五,主營業務收入增長率、凈利潤增長率和每股收益增長率的高低可以反映企業技術創新所帶來的收益多少,以及企業今后發展能力的大小。因此,這三個指標可以用來評價物流企業的技術創新和發展能力。
  第六,每股收益、營業活動收益率和總資產周轉率的值越高說明企業與外部其他經濟主體之間進行交易和聯系的能力越強,可以評價物流企業的交易能力。
  (二)基于層次分析法(AHP)的物流企業核心競爭力財務評價針對現代物流企業核心競爭力的評價屬性多樣、結構復雜、通常具有多個層次結構的特點,選出最適合它的評價方法――層次分析法(AHP)。本文運用AHP方法對國內著名的三家現代物流企業(具體名稱省略)的核心競爭力進行財務評價,步驟如下:
  (1)分析現代物流企業核心競爭力各構成要素及其財務指標體系之間的關系,建立系統的遞階層次結構。
  從表1中可以看出,現代物流企業核心競爭力的財務評價體系可以分為三個遞階的層次,第一層是“現代物流企業的核心競爭力”層次,代號為R,稱為目的層;第二層是“構成要素”層次,包括生產能力等六個要素,代號分別為S1~S6,稱為準則層;第三層是“財務指標”層次,包括資產負債率等18個指標,代號依次為T1~T18,稱為指標層。







  (2)根據大量專家給出的打分,構建判斷矩陣。寫出判斷矩陣的相對重要度向量,并進行相容性檢驗,以剔除那些有問題的判斷值。
  第一,判斷矩陣R-S,如表2所示:
  該矩陣的相對重要度向量AR=[0.117,0.057,0.208,0.117,0.25,
  0.25]T
  λmax=1/6*(6.009+6.314+6.198+6.009+6.078+6.078)=6.114
  C.I.=0.023<0.1,相容性檢驗通過。
  第二,判斷矩陣S1-Ti,如表3所示:
  該矩陣的相對重要度向量AS1=[0.291,0.127,0.291,0.291]T
  λmax=1/4*(4.309+3.291+4.309+4.309)=4.055
  C.I.=0.018<0.1,相容性檢驗通過。
  第三,判斷矩陣S2-Ti ,如表4所示:
  該矩陣的相對重要度向量AS2=[0.75,0.25]T
  λmax=1/2*(2+2)=2
  C.I.=0<0.1,相容性檢驗通過。
  第四,判斷矩陣S3-T i,如表5所示:
  該矩陣的相對重要度向量AS3=[0.105,0.258,0.637]T
  λmax=1/3*(3.036+3.04+3.04)=3.039
  C.I.=0.02<0.1,相容性檢驗通過。
  第五,判斷矩陣S4-Ti,如表6所示:
  該矩陣的相對重要度向量AS4=[0.23,0.648,0.122]T
  λmax=1/3*(3.002+3.004+3.005)=3.004
  C.I.=0.002<0.1,相容性檢驗通過。
  第六,判斷矩陣S5-Ti,如表7所示:
  該矩陣的相對重要度向量AS5=[0.592,0.333,0.075]T
  λmax=1/3*(3.015+3.016+3.012)=3.014
  C.I.=0.007<0.1,相容性檢驗通過。
  第七,判斷矩陣S6-Ti,如表8所示:
  該矩陣的相對重要度向量AS6=[0.149,0.066,0.785]T
  λmax=1/3*(3.079+3.082+3.080)=3.08
  C.I.=0.04<0.1,相容性檢驗通過。
  (3)計算現代物流企業核心競爭力的財務指標總權重,見表9。
  (4)分別計算出各備選方案的綜合財務評價值,并對其進行排序,最后得出結論。
  選出國內三家著名的現代物流企業(企業名稱以甲、乙、丙代替),根據三家企業2009年的財務報告數據,計算出評價其核心競爭力的財務指標,然后得出這三家企業核心競爭力的綜合財務評價,見表10:
  通過表10中計算出來的層次分析綜合財務評價數據可以看出,甲企業的核心競爭力最強,其次是乙企業,丙企業的核心競爭力最弱。由表9中可知,現代物流企業核心競爭力的構成要素中,交易能力與技術創新和發展能力的權重最大(二者權重都為0.25),然后依次是管理能力(權重為0.208)、生產能力和服務能力(二者權重都為0.117),最后是人力資源運營能力(權重為0.057)。因此,丙企業應以提高權重最大的交易能力與技術創新和發展能力為重點,采取相應措施,不斷提升其核心競爭力。而表10中顯示的數據表明,構成丙企業交易能力與技術創新和發展能力的財務指標中,凈利潤增長率、每股收益增長率、每股收益和總資產周轉率都是三家企業中最低的。因此,丙企業應采取措施使這些比率大幅度提高,從而不斷提高自己的交易能力與技術創新和發展能力,同時兼顧其他要素水平的提高,這樣才能更有效地提升其核心競爭力。

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