
隨著人們保險意識的增強,保險企業的市場不斷拓展,呈現百花齊放的繁榮景象,然而也同時面臨著多重風險,承擔著巨額的損失。在社會化的大生產中,內部控制作為企業生產經營活動的自我調節和自我制約的內在機制,處于企業中樞神經系統的重要位置。內控既是公司治理的重要部分,也是公司發揮作用的重要保障,明確公司不同風險控制的職能,為公司實現垂直化的管理,建立了比較科學的工作機制和比較清晰的報告路線。內部控制制度在企業的發展過程中有著保護資產的作用,公司規模越大,其重要性越顯著,那么究竟企業內部控制制度在企業的管理中到底有什么樣的重要作用呢?可以說,內部控制的健全與否,是單位經營成敗的關鍵。2010年8月《保險公司內部控制基本準則》(以下簡稱《準則》),是保監會深入貫徹落實科學發展觀,強化監管,切實防范風險,促進保險業平穩健康發展的一項重要舉措。《準則》將使保險公司的內部控制管理要求更為統一,使公司治理和內控管理有機結合起來,形成更為完整的體系,對于保險公司防止“跑冒滴漏”、加強管理、走內涵式發展道路具有十分重要的意義。我作為一名保險人員,下面就結合保險公司的實際,淺談內部控制制度的重要性。
一、保險公司的經營行為得到規范
保險市場雖然大但是仍不成熟,市場秩序不規范的問題還較為突出,其中主要表現在非理性的價格競爭,治理的難點在于財務數據不真實及由此造成的各種違法違規行為,整治的重點是各種違規支付的手續費和其他利益返還。近年來,監管部門抓住市場上存在的突出問題,集中力量進行專項整治,取得了明顯的效果,但如果缺乏相應的長效機制做保證,效果難以持久。規范保險市場秩序,需要從完善保險市場規則入手,構建保險市場秩序的基礎。我們便可以建立健全完善的內部控制制度,對保險公司里的所有環節、所有部門進行有效的監督、控制,出現問題做到有“法”可依、有“法” 必依;保險公司可以根據不同渠道、方式銷售活動的特點,制定有針對性的內部控制制度,規范銷售宣傳行為,杜絕廣告宣傳中的誤導行為;在運營控制方面,要求保險公司針對運營活動的不同環節,強化操作流程控制;在理賠方面,保險公司可以建立標準、清晰的理賠操作流程和高效的理賠機制;在收付費控制方面,保險公司可以當建立規范統一的收付費管理制度。通過這些制度、措施的實施,保險公司的經營行為得到了科學的規范。
二、保險公司經營風險得到防范
近段時間以來,國際金融形勢日趨嚴峻,我國經濟總體雖保持平穩運行,但通脹壓力居高不下,復雜的經濟形勢和宏觀政策調整給保險業經營帶來了較大挑戰,要想把企業、公司做大做強,就要預防、控制各類風險。保險公司的經營對象便是風險,所以保險公司面臨的經營風險更是可想而知。而內部控制作為企業管理中的重要環節,是防范保險公司風險最為行之有效的一種手段。它通過對公司面臨風險的正確、有效的評估,不斷加強對保險公司在經營風險中的薄弱環節的控制。我們可以建立高效的風險管理機制,以風險管理為核心,嚴格控制經營風險,保證業務收益的穩定,滿足被保險人日益增長的保險需求;還可以應運用新技術、新方法對風險進行科學預測,對可能面臨的經營風險進行控制和管理;建立科學的風險監測反饋系統;完善公司內部控制管理制度,用制度管人、管機構、管業務、管經營,并接受保險監管部門的指導和檢查。將公司的各種風險都扼殺在萌芽之中,這也是現代保險公司對風險防范的一種最佳方法。
三、員工隊伍素質得到提高
保險公司把建立健全內部控制制度、依法合規經營作為一項重要的經營理念和行為準則,在思想上高度重視,在制度上不斷完善,在管理上層層布防,在工作中嚴守合規生命線,尤為重要的是在宣傳上積極營造合規氛圍,確保公司各項經營管理工作能在合規的前提下進行,保障公司穩健經營。在早會、經營分析會、品質管理會等多種會議上,有針對性地進行制度宣導,組織全員內控制度培訓。加強對保險從業人員的教育和培訓,強化各級高級管理人員的守法合規意識、責任意識和職業道德,大力開展案例教育,增強查處違法違規行為的警示效果。各部門領導人要以身作則、嚴于律己,讓員工深切意識到公司與每個人息息相關,強化了員工的風險防范意識。各項規章制度扎根于每個員工的思想中,落實在每個員工的行動上,提高了員工的素質,營造了濃厚工作氛圍。
四、經濟效益得到提高,公司實現可持續發展
建立健全有效的內部控制,我們可以充分利用計劃財務、業務管理、信息技術、承保處理、客戶服務等各部門的規章制度及規劃,把公司承保、財務、理賠等部門及其工作結合在一起,從而是各部門密切配合,充分發揮公司的作用,以順利達到保險公司的經營目標。在保險公司內實行嚴密監督、考核,不僅能夠真實的反應出員工的業績,加之合理的獎懲制度,員工的工作熱情、潛能得到了激發,提高了員工的工作效率,從而促進整個保險公司經營目標和效率的提高。
綜上所述,保險企業的風險控制是金融機構內部控制必不可少的內容,對于保險公司系統內部比較普遍的共性問題,不應孤立、片面地要求個別基層機構整改,而應該上抓責任,通過監管督促上級管理機構盡職盡責,使公司內因和監管外因共同發揮作用,促進公司完善內控機制,使保險公司得以有效識別并積極主動防范化解合規風險,確保公司沿著專業化、規范化的方向走出了一條穩健發展之路。