1 引 言
據ＣＭＰ咨詢數據顯示，目前我國中小企業的數量在２ ９００萬以上，在中國ＧＤＰ總份額中做出了超過５０％的貢獻，中小企業作為中國經濟創新與發展的重要組成部分對國家經濟起著重要作用。這其中制造業中小企業被普遍認為是我國中小企業的主體部分，既是支撐我國經濟高速發展的主要力量，又占據信息化建設的重要領域。
當前我國制造業中小企業面臨著人才缺乏、資金短缺、技術落后、信息滯后、管理理念低下和總體協同能力差等一系列問題，面對競爭日益激烈的國內國際市場和自身業務不斷發展的需要，越來越多的中小企業認識到必須理性地面對、適時把握當今世界經濟全球化和信息全球化潮流，從企業發展戰略高度審視企業信息化建設的作用與價值，根據本企業的實際情況，通過信息化手段來提高管理水平和生產力水平。
隨著中小企業進行信息化建設愿望的日益迫切，應用ＥＲＰ就成為眾多中小企業的戰略決策，有些企業已經開始了艱難的應用探索之路。可是在選型和應用探索過程中往往發現更多的是立足于管理完善，規模較大的大型企業，功能往往“大而全”，而中小型企業面臨的環境則更具動態性和不確定性，此時這些ＥＲＰ產品并不能符合中小企業的要求。中小型企業真正需要的是具有良好投入產出比，簡單有效的管理信息化產品，并且該產品能夠符合企業實際需求，能迅速運行，為其創造切實價值，同時確保提供充分的擴展性以適應企業未來的發展需求。
基于這樣的思路，本文在對中小型制造企業生產經營特點深刻理解的基礎上，結合其應用需求，立足于為企業解決實際問題，滿足企業“夠用、實用、易用、好用”的要求，構造以供應鏈為核心，集訂單管理、生產管理、物料控制、銷售及財務管理于一體的適合中小企業的ＥＲＰ系統框架。
2 中小企業信息化環境及應用現狀
與大企業相比，中小企業生存的環境更加復雜，充滿變化，他們有不同的管理重點，對信息化有不同的期望。通過對企業信息化現狀的分析，面臨以下問題：
（1）管理水平低：中小企業管理模式不適應信息化發展的要求，企業管理層的知識結構不適合信息時代的要求。
（2）人才短缺：中小企業很難有足夠的吸引力留住這一領域的人才。由于缺乏專業人才，影響到企業信息化的進程。
（3）資金短缺：中小企業對信息化資金的投入不足。信息化建設是一個系統工程，從前期硬件設備與必要的軟件系統的購置，到信息化系統的管理和維護，都需要大量的資金支持，沒有足夠的資金投入，企業信息化是不可能開展起來的。
（4）信息化需求不明確：企業一開始進行信息化建設時，摸不著頭緒，不知道自己信息化建設中需要哪些功能，不明確信息化建設到底能給企業的日常生產、經營做哪些事情、有什么作用。
在存在問題的同時，也有其優勢所在：
（1）信息化可塑性強：中小企業具有較大的發展和成長空間，企業信息化模式還未建成，可塑性強。中小企業本身成型的較晚，企業整體實力較弱，人才資源相對缺乏，企業信息化建設剛剛起步，大多數中小企業信息化還處于襁褓之中，有些甚至是個設想，這就為中小企業信息化建設奠定了一種較強的可塑性、有較大的選擇和調整空間。這樣可以選擇先進的信息系統，使企業的信息化建設處于一個高起點。
（2）企業業務流程重組相對容易：中小企業投資規模小、結構單一、易于調整、機制靈活、產品更新換代快，當產品不適應市場需求時，能夠迅速上馬替代產品，實現調產、轉產，使企業在不經過大的動作下即可實現平穩過渡。因此，中小企業重組現有業務流程的過程也要容易一些，在信息化建設中根據企業實際情況在整體規劃的基礎上，逐步實施，重點突破，能較快地取得管理效益。
3 應用架構
中小企業要得以生存和發展，最為核心的能力是對市場和經營的快速反應能力和正確的決策能力。而要實現這兩點，必須要有一個能快速配置、快速實施、快速應用、快速見效的強大的供應鏈管理應用平臺，將中小企業的管理從傳統的手工方式或低水平的信息化管理方式提升到現代化的科學管理方式。對于尋求低成本經營的企業，如何優化采購、生產、銷售等各個經營環節的流程來降低經營成本比率成為企業發展的關鍵。因此，中小企業管理信息化的目標應定位于“有效監管企業物流”，把重點放在企業內部的物流（內部供應鏈），這能夠最大限度、快速地為企業帶來效益。
3．１ 供應鏈流程解析
供應鏈是指圍繞核心企業，通過對物流、信息流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個鏈狀結構。一個完整的供應鏈始于原材料的供應商，止于最終用戶，由原材料供應商、制造商、倉庫、產品數量和質量、與作業管理相關的物流信息，以及與訂貨、發貨、貨款支付相關的商流信息組成的有機系統。
作為中小制造企業，供應鏈中的各環節更需要緊密銜接，而信息化建設首先要做的正是立足于準確反映企業活動與資源狀態，實現企業的物流、資金流、信息流流轉暢通的目標，并在此基礎上針對各環節進行有效計劃、控制與反饋，幫助企業優化各環節的運作，合理利用資源，加強企業流轉效率，以提高市場競爭力。
3．２ 系統架構
中小企業ＥＲＰ系統軟件構架應從“易用、實用、好用、夠用”的角度設計ＥＲＰ產品，并保證該產品具備較先進的軟件架構，保證系統不僅簡單而且先進，同時提供良好的擴展性，能夠在一定階段內適用于企業成長需要。同時，由于中小企業投資少，利潤少，對盈虧的敏感程度要遠遠高于大企業，管理者要求中小企業的ＥＲＰ系統實施快速，運用成本低。在此基礎上，我們提出了中小企業ＥＲＰ系統的架構。
本架構采用了先進的集成業務內和業務間的框架體系結構，具體框架結構分為業務層、公共中間件層和底層支持平臺，通過清晰的層次結構使層與層之間的影響盡量降到最小。其中業務層主要完成對具體業務的操作和處理，以業務模塊作為基本單元，一個基本單元內部的調整和優化應對其他單元帶來盡量小的影響，并通過業務邏輯服務器負責業務邏輯組件的加載、卸載、啟用和停用管理；公共中間件是系統框架提供的與業務無關的公共服務性組件集合；底層通過數據存取服務器負責數據存取組件的加載、卸載管理，內嵌遠程訪問機制，并提供類實體與數據表之間轉換的底層支持。
3．３ 系統核心功能
中小企業中的ＥＲＰ系統的功能不需要“大而全”，只需要解決企業迫切需要實現和改變的功能，抓住企業管理中的關鍵。系統能靈活實現內部供應鏈信息化，進而實現內外供應鏈結合；能對銷售活動進行有效管理，輔助對銷售機會的有效把握；靈活的報表分析，支持快速有效的業務決策。經過分析提煉，我們認為中小企業ＥＲＰ核心功能框架如下：
結合中小制造企業的特點，ＥＲＰ系統將由以下幾部分組成：銷售模塊、生產模塊、采購模塊、庫存模塊、財務成本模塊、人力資源模塊，通過整個系統實現供應鏈在各模塊間暢通流轉，資源狀態與活動準確反映。同時各級領導可以通過ＥＲＰ領導視窗，對自己所關心的數據一目了然，為企業領導做出正確決策提供強大的支持。
4 實施策略
針對中小企業的特點，結合對企業信息化的研究和為企業實施ＥＲＰ的經驗，我們總結出中小型企業ＥＲＰ實施策略為“總體規劃、分步實施、效益驅動、重點突破、注重實效”。
（1）應用準備――提出信息化解決方案；
（2）應用方式――根據企業實際需要進行系統配置；
（3）應用成本――快速實施，實施成本低；
（4）應用難度――靈活簡便的系統保證應用人員零負擔；
（5）應用服務――完備的客戶服務以及實施監測措施；
（6）應用目標――降低成本、縮短物流、提高效益，伴隨企業從競爭中成長；
（7）應用遠景目標――規范化企業管理，最終從管理當中出效益；
（8）應用難點――企業各級人員對信息化的認識與執行力。
5 結束語
根據以上的應用框架和功能設計思想，采用ＰｏｗｅｒＢｕｉｌｄｅｒ和Ｃ＃．net開發的制造企業ＥＲＰ產品在張家港錦花集團等多家中小企業中得到了成功的運用。實踐證明，該ＥＲＰ系統應用框架面向中小制造企業，具有一定的針對性，簡單實用，覆蓋核心業務流程管理，能適應中小企業當前業務需求及未來成長需要。
