
商業銀行 個人理財業務 營銷現狀 策略
商業銀行的理財產品還是呈現落后性,商業銀行對于個人理財方面還有很嚴重的滯后性,而且商業銀行在市場競爭中呈現落后的趨勢,這主要是因為商業銀行理財的方式沒有多大改善和創新,沒有進行本質上的改觀,商業銀行的理財業務還是存在很嚴重的問題,制約商業銀行的發展,也嚴重影響了市場的金融秩序,影響了市場金融的經濟效益水平,對人們的生活質量和社會的和諧都會帶來不良的影響,因此對商業銀行的市場營銷進行改革和創新,能夠拓展業務,能夠促進經濟的可持續發展。
一、商業銀行的個人理財方面的市場營銷的現狀
?。ㄒ唬┥虡I銀行的市場營銷手段和模式都是從市場經濟的機制中演變而來,都是為了順應時代和社會經濟的整體發展水平而不斷進行完善和改善的,現在已經步入社會市場經濟的時代,人們越來越重視對自己個人財產方面的理財,越來越重視金融產品,金融產品的出現必將會給社會和個人都帶來很大的經濟效益,銀行的理財產品也進入市場營銷的行列,為市場營銷的發展奠定基礎,市場營銷是以經濟效益實現最大化為目標,是以商業銀行的整體發展水平和速度為重點,充分發揮自身的商業和市場優勢,為商業銀行謀取利益和提高市場競爭力。
(二)商業銀行的個人理財方面雖有很大的發展,但投資工具匱乏,高收益的理財產品比較少,銷售業績不是很樂觀,市場經濟效益也呈現下滑的趨勢,貨幣越來越不值錢,而商品卻越來越貴,金融產品不能夠滿足市場化的需求,更不能夠滿足人們理財的觀念和理念,商業銀行的改革和創新沒有從自身中找原因,而是從社會市場中找原因,將一切現象歸咎于社會市場的片面性和滯后性。
?。ㄈ┥虡I銀行內部員工對市場營銷的觀念不強,有豐富理財經驗的員工不多,不能夠全方位為客戶提供滿意周到的服務,不能夠設身處地地為客戶的經濟利益著想,不能夠對金融產品提出一些寶貴建議和意見,金融產品在市場中呈現復制的趨勢,有很強的主流性,客戶的理財觀念和業務不能夠進行匹配,達不到客戶的需求。
二、商業銀行的個人理財方面的市場營銷的策略
?。ㄒ唬┥虡I銀行在市場中的地位很高,這主要取決于社會市場經濟的發展離不開金融產品,商業銀行應該對市場進行細分,為了實現某一類客戶的需求對金融產品實行針對性的改革和創新,將市場中的客戶分成幾個比較特別的群體,對這一群體實行統一的金融產品的營銷,盡量滿足客戶對個人理財方面的需求,盡量使客戶的經濟利益和效益達到最大化。
?。ǘκ袌鲋械目蛻粢謱哟蝿澐?,滿足客戶的差異化,客戶對于理財產品的需求肯定存在差異,而這種差異恰好構成了金融產品的多樣化和多元化,恰好為商業銀行呈現多元化的發展趨勢奠定基礎,在市場中設定目標,然后對不同的客戶進行分層次劃分,要不斷對金融產品進行宣傳和造勢,為金融產品的出廠打好廣告,要讓金融產品在市場中不斷提高信任度,要增加客戶對商業銀行金融的認可度。
(三)要全面提高營銷服務的手段。商業銀行的性質是服務型的產業,主要的營銷手段還是以服務為主要目的,商業銀行個人理財方面的市場營銷要帶有一定的服務意識,對于服務的項目、服務的態度、服務的水平、服務的領域都要進行改革和創新,都要在不斷創新中得到成長,充分發揮商業銀行市場營銷的服務職能。
?。ㄋ模┎粩嘟∪屯晟粕虡I銀行個人理財方面的營銷機制和體系。市場營銷的制度和體系要不斷進行改革和完善,才能夠適應社會發展的需要,才能夠不斷適應時代的需求,時代在進步,個人理財的金融產品也應該不斷進步,要完善市場的監督和管理機制,對于商業銀行中市場營銷方面有違法亂紀的現象一定要采取必要的措施加以制止,盡量避免給社會和市場帶來不必要的經濟損失。
?。ㄎ澹┥虡I銀行的個人理財方面的營銷金融產品的價格要適當,不能夠盲目地增加利率,不能給為了業務效益和成績隨意地調整金融產品的市場價格,要以客戶的滿意度為目的,既要考慮客戶的利益也要考慮商業銀行的整體經濟效益,要以提高商業銀行的市場競爭力和經濟效益水平、商業銀行能夠在市場經濟秩序中穩步、健康、可持續發展為目標,科學、合理地制定金融產品的市場價格。
三、結束語
商業銀行的個人理財方面的滯后性對商業銀行的未來發展不利,對社會的市場經濟秩序產生不良的影響,因此必須針對商業銀行的這種現狀進行改革和創新,不斷出臺新的商業銀行的個人理財方面的產品,不斷完善商業銀行的市場營銷策略和戰略,不斷健全商業銀行在個人理財方面的機制和體系,有針對性地采取措施提高商業銀行在個人理財方面的營銷水平,提高商業銀行的市場競爭力和經濟效益水平。