導讀：酒店業者將對社會網絡平臺進行追蹤、分析和優化，讓其成為收益管理不可或缺的一部分。
國際酒店業營銷協會的最新報告顯示，數據的動態管理是幫助酒店進行決策的戰略性資產，而且將成為酒店收益管理未來的發展方向之一。酒店業者將對社會網絡平臺進行追蹤、分析和優化，讓其成為收益管理不可或缺的一部分。
TravelClick與HSMAI共同制作了一份報告——《收益管理的動態演變：酒店業主、經營者和實踐者的綜合收益最優化準則》。該份報告由HSMAIFoundation發布，對整個酒店業收益管理的重要趨勢進行了分析。
“有效的商業情報對高效的收益管理起著非常大的決定作用，”TravelClick董事長兼首席執行官RobertPost表示。“對于企業來說，商業情報不再是奢侈。尤其在困難環境下，情報策略更是成為了企業生存和發展的可能性得以提高的必要策略。這份報告讓酒店可以從可靠、科學的角度來了解市場動態，采取正確的營銷策略和渠道，從而以最佳的價值實現預訂的轉化。”
隨著全球酒店業走出經濟低谷，酒店增長開始有所起色，TravelClick在報告中列出了這一時期對酒店異常重要的五個未來趨勢。
1、數據的動態管理是幫助酒店進行決策的戰略性資產，而且將成為酒店收益管理未來的發展方向之一。
2、酒店業者將對社會網絡平臺進行追蹤、分析和優化，讓其成為收益管理不可或缺的一部分——這些工具可幫助酒店管理消費者評論網站和其它平臺。酒店業者將對用戶提交的酒店評論、博客、視頻和圖像采取積極主動的策略。
3、收益管理總監將重新制定更加積極和創新的策略、進行更多的調研、重點關注刺激需求增長的因素、發展與競爭對手的關系、擴大市場份額、提高酒店聲譽、并且熟練地指導渠道管理工作。
4、自動化的收益管理技術將在實踐中處于主導地位，為采用者迅速帶來收益和投資回報率的大幅提升。
5、酒店將把時間和資源集中在培養優秀的收益管理決策者方面——也就是首席收益官（ChiefRevenueOfficer，CRO），負責制定最出色的收益策略、并創造最佳的收入和利潤。
該份報告的另一家發布贊助商是酒店業的領先信息和數據提供商SmithTravelResearch。
“如果酒店能減少對報表和可以熟練運用Excel的收益總監的依賴，轉而注重建立能夠管理所有企業數據、并幫助酒店更好地分析和處理這些數據的系統，可以提高收益管理的效果，”TravelClick收益最優化總監KristiWhite表示。“企業情報工具將成為這項工作中的關鍵因素，帶來客觀的、可執行的信息和分析報告，并減少主觀的解讀。”
White還強調了一個關鍵，就是不管企業處于順境還是逆境，都必須堅定地執行策略。“在順境中，酒店業者很容易把關注重點更多地放在自身需求和價格上，并把其作為市場的標尺來衡量自己，”她強調。
“而在逆境中，他們又盲目地隨大流。維持或者提高房價的機會總是存在的，就算在經濟逆境中也是如此。”
“如果酒店公司能夠接受收益管理的要求、優化內部組織架構、并提供所必須的支持，他們就會受益無限，并實現潛在收益最大化，”HSMAI總裁兼首席執行官RobertGilbert表示。“采取這些措施并持之以恒的酒店業者們將發現他們會成為市場的領頭羊，而不是跟屁蟲。酒店業者將從中獲得正確的信息、信心、以及符合消費者購買欲望的定價工具。”
