
企業經營是指以企業為載體或經濟組織的物質資料經營,是指企業經營者為了獲得最大的物質利益而運用經濟權力用最少的物質消耗創造出盡可能多的能夠滿足人們各種需要的產品的經濟活動。
企業要學會企業經營觀念
企業不只是簡單的商品生產組織,更是社會服務組織,通過商品這一載體,使社會需求得到滿足,使消費者得到享受。進入1990年代以后,國內許多企業逐漸認識到企業的經營,不僅僅是在經營資本,還要企業經營觀念。只有會經營觀念的企業,才可能做大。
一、銷售產品,不是簡單的賣貨,而是要給人家解決問題。客戶花錢是為買效益,買享受,而不僅僅是買貨。聯想人總希望電腦的功能被客戶用足,用好,于是他們就站在客戶的立場上,實現好的商品,好的銷售,好的服務,形成了聯想獨具特色的企業經營觀念。這些經營觀念的日益積累,逐漸形成了聯想的經營優勢。靠著這種優勢,使聯想集團實現了突飛猛進的發展。
二、觀念對于企業是一種取之不盡、用之不竭的財富,是企業無形的價值。有了這筆財富,企業可以由貧窮走向富裕,由弱小走向強大。近年來,國內外許多著名企業都在導人CI。所謂CI,就是指企業形象識別系統,它包括企業經營觀念、企業行為識別、企業視覺識別三個部分,是現代企業的一種經營管理方法。美、日等國率先在企業導入CI而獲得成功,實現國家的經濟強盛。相比之下,我們在這方面就落后許多。由于我們不善于經營觀念,看不到無形價值的作用,所以企業發展艱難,運行效率低。比如我們在評估企業資本的時候,更多的是看企業的固定資產和流動資金,以這兩者的水平來衡量企業的實力。殊不知,許多固定資產相當雄厚的企業,經營仍然不景氣,效益下滑,而那些靠觀念發展起來的企業,既使固定資產、流動資金有限,仍舊能夠馳騁市場,高效運轉。既無工廠也無巨額資本的皮爾·卡丹,竟把他的服裝賣到世界各地。可口可樂公司老板也說過,假如一夜之間工廠被火燒盡,他只需半年,憑這塊牌子,就可以再還給世界一個可口可樂公司。充分體現出企業經營觀念中無形資產的力量。
三、現代企業的競爭,不僅僅在于有形資產的競爭,同時也體現在無形資產的競爭,而且,無形資產甚至比有形資產更有力量。可見,企業要做大,觀念的經營至關重要。優秀的企業觀念,不是一朝一夕培養起來的,是企業在長期的發展過程中,鑄造提煉的先進的價值、思想、作風的總稱。聯想在十余年的發展過程中,鑄造了一系列優秀的經營理念,靠這些經營理念,統一了員工的行為,構筑了聯想事業的大廈。聯想集團是一個經營企業理念的優秀企業,他們提出的“客戶效益第一,公司效益第二”的理念,給現代企業的經營管理提出許多新思路。聯想從創業伊始,就注重了企業經營觀念,它從內部組織結構建立、品牌廣告到西文漢化產品定位,都注重企業觀念的導人。如公司始終堅持的“客戶效益第一,公司效益第二”的效益觀,是其服務社會、滿足用戶需求的具體體現。在不斷的為用戶解決問題、勤勉服務中,積累自己的信譽。聯想深知無形價值的力量,所以才去努力創造。經過二十余年的鍛造,聯想品牌價值颶升。由世界品牌實驗室獨家編制的2006年《中國500最具價值品牌》排行榜顯示,聯想品牌價值超過600億元。居中國電腦行業榜首。這一筆無形的資產,是聯想走向強盛的寶貴財富。
總之,市場經濟的發展,促進了社會的進步,表現在消費者越來越具有選擇的權利,越來越具有要求滿足的權利。許多企業靠優秀的企業經營觀念,不僅成就了自己的事業,而且最大限度地滿足了消費者的需求,實現了企業與消費者的有機融合,給企業走向消費者、走向市場、走向未來開辟了新路子。
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