——基于價值鏈視角
陳智文
一、緒論
（一）國內相關研究現狀
目前國內有很多新興的管理咨詢公司，但是規模都比較小，知名度就更不用提了。同時由于我國不均衡經濟發展水平，企業對管理咨詢服務的需求不平衡，我國管理咨詢企業一些“內功”不夠，從而影響了整個咨詢行業的發展，而且管理咨詢對人才的要求極高，但是現在很多管理咨詢人員不夠了解我國企業經營的一些政策、管理、法律問題。客戶方對咨詢公司的定位，錯誤地在咨詢服務過程中將咨詢公司定義為重點，而非積極配合，使得咨詢服務公司的計劃與流程不能得到很好的實施，有的客戶直接將責任推卸到管理咨詢公司身上。另一方面，管理咨詢行業劃分不清等諸多難題擺在我們面前。
（二）研究內容與研究方法
雖然我國的咨詢行業的市場增長潛力極具吸引力，但各方面條件還不健全。與此同時，來自政府有關部門的指導、激勵、監督政策也缺失公正、公開、公平。在許多大型項目中這種不公平競爭現象尤為突出。
所謂的價值鏈的概念是1985年哈佛大學教授邁克爾·波特最早提出的。價值鏈是用來分析競爭優勢的工具，企業的運營是通過一系列相互關聯而又不同的活動組成的，其中的任何一個環節都不可或缺，從而創造價值，實現企業的利潤。所有活動的總體構成了企業的“價值鏈”。
二、管理咨詢企業的競爭力理論基礎
（一）理論基礎
通常一個企業由后勤部、生產運營部、市場營銷部、人力資源部、技術開發部、采購部、財務部、倉儲部、總經辦等九大部門構成。而這九大部門也是組成企業運營價值鏈的主導部門，進而這九大部門所從事的活動相互關聯形成了企業運營的強大價值鏈。但是不同企業職能部門構成不盡相同，例如在生產型企業中不可或缺的生產運營部在商貿型企業中就不會存在。當然，不同企業同一職能部門的重要性也不一致。企業的每個部門都是企業價值鏈中的一個節點，這些節點相互關聯，共同協作，有的節點不會給企業帶來多少利潤，有的節點會給企業創造很大的價值，當然我們不能否定帶來利潤少的節點，但是一定要把握真正創造價值的“戰略環節”。
（二）競爭力理論
企業在戰略環節上處于優勢狀態，強于其他同類型企業則表明企業具有競爭優勢。對管理咨詢企業的競爭能力從價值鏈角度進行分析使管理者站在企業制高點觀察企業全局，掌握企業整體脈搏，有重點地抓管理抓運營。突出關鍵環節，使重點環節更清晰，企業更具競爭力。企業要在各自的價值鏈之間進行競爭，而不是與其他企業的競爭。因為優良的價值鏈是提高企業效率及競爭優勢的主要來源。我們要充分利用價值鏈的系統化效應和增值效應，使其發揮到最大化。這樣有利于知識體系得到建設和共享。在此基礎上構建管理咨詢企業競爭力的驅動模型。
三、管理咨詢公司的競爭力現狀分析
（一）我國管理咨詢企業的競爭力狀況
目前我國的管理咨詢企業的競爭力還不夠，咨詢公司豐富經驗的途徑就是實施管理咨詢項目。通過項目的實施，豐富管理咨詢公司對各行業知識量的累積，提高對各行業專業知識的認識，更能使管理咨詢公司實施經驗更加扎實。我們要構建基于價值鏈的驅動管理咨詢企業競爭力的模型，對管理咨詢企業競爭力的建立，主要是基于管理咨詢企業價值鏈的主要戰略環節，我們可以參考德爾斐法的理論，設計遵循優化性、系統性、可操作性、目標導向性等原則。企業的價值鏈系統之中，只有某些特定的活動和活動之間特有的聯系才可以作為企業價值的關鍵環節。
（二）管理咨詢企業競爭力存在的主要問題及分析
管理咨詢是理論與實踐相結合的服務體系。向客戶講解傳達知識的過程中實現了價值的增值。同時為客戶提供了咨詢服務的過程也是非常有價值的創造過程。市場活動中能力通常是管理咨詢企業競爭的法寶，所有的管理咨詢公司都很重視這一點。所以他們有所研究就會發展的比較快，接下來我們所要做的就是學習他們的經驗，之后為我所用。管理咨詢公司要注重培育尊重知識的價值觀，在公司開展知識體系培訓，在拓展培訓師的知識面上加大力度，而不是因循守舊，這樣在團隊內部進行知識的共享，從而使其得到充分增值。
四、如何提高管理咨詢企業的競爭力
（一）管理咨詢企業的價值鏈
企業只有站在員工角度設身處地的為員工考慮，讓員工有歸屬感，員工才會拿出百分之百的熱情對待工作。對于管理咨詢公司而言，人力資源制度的建設需要有一套行之有效的獎勵制度，讓員工有尊嚴有目標，使員工實現自己的人生價值，需要設立一個長遠的、具有很強吸引力的成長機制。另外，企業文化也不容忽視，這對員工的生活也是非常重要的。管理咨詢企業可正確的認識自身競爭能力，從而能針對自己的短板進行彌補，做到知己知彼，打造自身資源和強有力的競爭力體系。實際操作過程中需對具體對象進行具體的分析，以便采取積極有效的措施提高競爭力。
（二）管理咨詢企業價值鏈上競爭優勢的建立
在研究價值鏈管理咨詢企業競爭力方向時，我們要結合本國歷史和現狀，站在價值鏈的角度把握價值創造中的優勢環節，把影響咨詢企業競爭力的重要因素和指標牢牢掌握在手中。這就要求我們以價值鏈理論和企業競爭理論為基礎，由此構建管理咨詢公司的競爭力驅動模型，我們要將價值鏈理論引入到我國的管理咨詢公司競爭力的研究中來，讓我們的管理咨詢公司充分利用價值鏈理論識別分析企業的核心競爭要素，并將企業價值鏈中的各個環節優化。這樣，我們的管理咨詢企業在行業中的競爭力會得到很大的提高，更利于廣大管理咨詢企業相互學習經驗、分享知識，而不是閉關鎖國、排斥同行，從而產生更大合作效應。這樣也是管理咨詢行業對于客戶的有力回饋，是我國管理咨詢企業健康發展、快速前進的有力保障。
五、研究展望
我們必須注重咨詢人才，人才的缺乏和團隊建設的滯后，才是管理咨詢公司最大的問題。我們必須提升信息管理和知識管理的能力，重視研發與創新，提高我國的人才素質培養，開拓管理咨詢人員視野，豐富他們的實踐經驗，不斷突破創新。讓我們的咨詢人員積極的從工作中總結經驗，吸取教訓，為更多優秀的企業服務。但是，如果一個管理咨詢公司要想生存并發展，那么必須提高在人才上的資金投入。新穎的分析視角、嚴密的思維邏輯、完備的咨詢體系對提高我國管理咨詢公司的服務水平、提升綜合實力，為以后能夠參與國際競爭打下了堅實的基礎。從我國的發展趨勢來看，管理咨詢產業即將進入一個黃金發展的階段，然而就我們擁有的企業資源來看，我國目前還處于萌芽階段，企業認知、管理咨詢業普及度都需要大力推廣。所以要想從價值鏈中發現本身的薄弱環節，打造強有力的競爭優勢，無論是從理論上還是實踐上，對我們來說都是一個需要我們長期研究的課題。
（作者單位：廣東匯安恒達管理顧問有限公司）
管理咨詢公司的競爭優勢淺析
——基于價值鏈視角
陳智文
一、緒論
（一）國內相關研究現狀
目前國內有很多新興的管理咨詢公司，但是規模都比較小，知名度就更不用提了。同時由于我國不均衡經濟發展水平，企業對管理咨詢服務的需求不平衡，我國管理咨詢企業一些“內功”不夠，從而影響了整個咨詢行業的發展，而且管理咨詢對人才的要求極高，但是現在很多管理咨詢人員不夠了解我國企業經營的一些政策、管理、法律問題。客戶方對咨詢公司的定位，錯誤地在咨詢服務過程中將咨詢公司定義為重點，而非積極配合，使得咨詢服務公司的計劃與流程不能得到很好的實施，有的客戶直接將責任推卸到管理咨詢公司身上。另一方面，管理咨詢行業劃分不清等諸多難題擺在我們面前。
（二）研究內容與研究方法
雖然我國的咨詢行業的市場增長潛力極具吸引力，但各方面條件還不健全。與此同時，來自政府有關部門的指導、激勵、監督政策也缺失公正、公開、公平。在許多大型項目中這種不公平競爭現象尤為突出。
所謂的價值鏈的概念是1985年哈佛大學教授邁克爾·波特最早提出的。價值鏈是用來分析競爭優勢的工具，企業的運營是通過一系列相互關聯而又不同的活動組成的，其中的任何一個環節都不可或缺，從而創造價值，實現企業的利潤。所有活動的總體構成了企業的“價值鏈”。
二、管理咨詢企業的競爭力理論基礎
（一）理論基礎
通常一個企業由后勤部、生產運營部、市場營銷部、人力資源部、技術開發部、采購部、財務部、倉儲部、總經辦等九大部門構成。而這九大部門也是組成企業運營價值鏈的主導部門，進而這九大部門所從事的活動相互關聯形成了企業運營的強大價值鏈。但是不同企業職能部門構成不盡相同，例如在生產型企業中不可或缺的生產運營部在商貿型企業中就不會存在。當然，不同企業同一職能部門的重要性也不一致。企業的每個部門都是企業價值鏈中的一個節點，這些節點相互關聯，共同協作，有的節點不會給企業帶來多少利潤，有的節點會給企業創造很大的價值，當然我們不能否定帶來利潤少的節點，但是一定要把握真正創造價值的“戰略環節”。
（二）競爭力理論
企業在戰略環節上處于優勢狀態，強于其他同類型企業則表明企業具有競爭優勢。對管理咨詢企業的競爭能力從價值鏈角度進行分析使管理者站在企業制高點觀察企業全局，掌握企業整體脈搏，有重點地抓管理抓運營。突出關鍵環節，使重點環節更清晰，企業更具競爭力。企業要在各自的價值鏈之間進行競爭，而不是與其他企業的競爭。因為優良的價值鏈是提高企業效率及競爭優勢的主要來源。我們要充分利用價值鏈的系統化效應和增值效應，使其發揮到最大化。這樣有利于知識體系得到建設和共享。在此基礎上構建管理咨詢企業競爭力的驅動模型。
三、管理咨詢公司的競爭力現狀分析
（一）我國管理咨詢企業的競爭力狀況
目前我國的管理咨詢企業的競爭力還不夠，咨詢公司豐富經驗的途徑就是實施管理咨詢項目。通過項目的實施，豐富管理咨詢公司對各行業知識量的累積，提高對各行業專業知識的認識，更能使管理咨詢公司實施經驗更加扎實。我們要構建基于價值鏈的驅動管理咨詢企業競爭力的模型，對管理咨詢企業競爭力的建立，主要是基于管理咨詢企業價值鏈的主要戰略環節，我們可以參考德爾斐法的理論，設計遵循優化性、系統性、可操作性、目標導向性等原則。企業的價值鏈系統之中，只有某些特定的活動和活動之間特有的聯系才可以作為企業價值的關鍵環節。
（二）管理咨詢企業競爭力存在的主要問題及分析
管理咨詢是理論與實踐相結合的服務體系。向客戶講解傳達知識的過程中實現了價值的增值。同時為客戶提供了咨詢服務的過程也是非常有價值的創造過程。市場活動中能力通常是管理咨詢企業競爭的法寶，所有的管理咨詢公司都很重視這一點。所以他們有所研究就會發展的比較快，接下來我們所要做的就是學習他們的經驗，之后為我所用。管理咨詢公司要注重培育尊重知識的價值觀，在公司開展知識體系培訓，在拓展培訓師的知識面上加大力度，而不是因循守舊，這樣在團隊內部進行知識的共享，從而使其得到充分增值。
四、如何提高管理咨詢企業的競爭力
（一）管理咨詢企業的價值鏈
企業只有站在員工角度設身處地的為員工考慮，讓員工有歸屬感，員工才會拿出百分之百的熱情對待工作。對于管理咨詢公司而言，人力資源制度的建設需要有一套行之有效的獎勵制度，讓員工有尊嚴有目標，使員工實現自己的人生價值，需要設立一個長遠的、具有很強吸引力的成長機制。另外，企業文化也不容忽視，這對員工的生活也是非常重要的。管理咨詢企業可正確的認識自身競爭能力，從而能針對自己的短板進行彌補，做到知己知彼，打造自身資源和強有力的競爭力體系。實際操作過程中需對具體對象進行具體的分析，以便采取積極有效的措施提高競爭力。
（二）管理咨詢企業價值鏈上競爭優勢的建立
在研究價值鏈管理咨詢企業競爭力方向時，我們要結合本國歷史和現狀，站在價值鏈的角度把握價值創造中的優勢環節，把影響咨詢企業競爭力的重要因素和指標牢牢掌握在手中。這就要求我們以價值鏈理論和企業競爭理論為基礎，由此構建管理咨詢公司的競爭力驅動模型，我們要將價值鏈理論引入到我國的管理咨詢公司競爭力的研究中來，讓我們的管理咨詢公司充分利用價值鏈理論識別分析企業的核心競爭要素，并將企業價值鏈中的各個環節優化。這樣，我們的管理咨詢企業在行業中的競爭力會得到很大的提高，更利于廣大管理咨詢企業相互學習經驗、分享知識，而不是閉關鎖國、排斥同行，從而產生更大合作效應。這樣也是管理咨詢行業對于客戶的有力回饋，是我國管理咨詢企業健康發展、快速前進的有力保障。
五、研究展望
我們必須注重咨詢人才，人才的缺乏和團隊建設的滯后，才是管理咨詢公司最大的問題。我們必須提升信息管理和知識管理的能力，重視研發與創新，提高我國的人才素質培養，開拓管理咨詢人員視野，豐富他們的實踐經驗，不斷突破創新。讓我們的咨詢人員積極的從工作中總結經驗，吸取教訓，為更多優秀的企業服務。但是，如果一個管理咨詢公司要想生存并發展，那么必須提高在人才上的資金投入。新穎的分析視角、嚴密的思維邏輯、完備的咨詢體系對提高我國管理咨詢公司的服務水平、提升綜合實力，為以后能夠參與國際競爭打下了堅實的基礎。從我國的發展趨勢來看，管理咨詢產業即將進入一個黃金發展的階段，然而就我們擁有的企業資源來看，我國目前還處于萌芽階段，企業認知、管理咨詢業普及度都需要大力推廣。所以要想從價值鏈中發現本身的薄弱環節，打造強有力的競爭優勢，無論是從理論上還是實踐上，對我們來說都是一個需要我們長期研究的課題。
