應收賬款不僅是企業財務的關鍵因素，同時還是企業會計的一項重點內容，其產生的實質為：本企業內部通過“商品”銷售，在消費者群體中，產生的相關債權，但是實際債權發生的過程中，企業與消費者并沒有實行約束和承諾，一般應收賬款發生時，消費者必須扮演顧客的角色，其為應收賬款的前提要素，由此可見：應收賬款的管理，能夠在很大程度上提高企業資金的周轉效果。
一、我國企業應收賬款的管理現狀
（1）應收賬款的管理制度不健全。
企業在應收賬款管理方面，缺乏健全的制度約束，大部分企業只是具備表面的管理制度，實質缺乏比較詳細的制度條件，尤其是受市場份額的影響，導致企業忽視管理制度，按照企業自身意愿，執行應收賬款管理，過分追求表面賬務，或者只注重運營利潤，淡薄應收賬款的風險意識，導致賬款的流動，脫離企業的管理控制[1]。例如，管理制度中未涉及關于賒賬的內容，企業則大量采取賒賬模式，以提高自身的社會市場，促使其成為促進“商品”流動的一種營銷模式，由于賒賬的規模逐漸增大，企業無法實行管理干預，最終導致企業內部的賬務累積，不能及時追回。
（2）應收賬款的管理不及時。
部分企業對應收賬款未做出及時的記錄和評價，混淆實際賬齡期限，導致企業內部出現大量的失效賬務，例如，壞賬、呆賬等，致使企業賬款因無法正常識別而失去價值意義，引發賬款風險，一方面導致企業一部分應收賬款無法正常收回，另一方面影響資金周轉。不及時賬務管理的形成，著實增加成本投入，降低企業的利潤獲取。
（3）應收賬款管理的內部激勵不完整。
企業過分看重已發生賬務，將發生賬務作為內部激勵的影響因素，忽視實收賬務的管理，導致賬務之間產生嚴重的偏差，部分賬務已經產生，實際沒有追回，如此導致工作人員，淡化應收賬款，只是盲目追求個人利益，忽視應收賬款，造成大量賬務堆積，最終形成壞賬，降低企業應收賬款的管理價值。
（4）逾期賬款的表現嚴重。
逾期賬款，主要是由于應收賬款管理不到位引起的，致使應收的賬款，超出規定期限。例如，部分工作人員在與顧客的交涉過程中，為提高商品的銷售力度，承諾顧客可以延期收賬，實際到期后，顧客以各種理由，推脫付款，致使企業面臨賬款的逾期風險，工作人員既無法回收出售的商品，也無法追回賬款，促使部分賬款超出付款周期。在逾期賬款中，大部分的風險需要企業承擔，由于工作人員意識不到逾期賬款的嚴重性，促使其產生不計后果的賬款行為。
二、我國企業應收賬款的管理策略
（1）完善應收賬款的管理制度。
避免應收賬款中形成資金風險，必須以企業的賬務實際和運營模式為基礎，實行管理制度的完善[2]。首先企業需要完善賬務監控制度，利用內部控制，約束企業的賬務行為，盡量控制賒賬行為，同時實行審計處理，重點對應收賬款實行核算；第二實行應收賬款管理責任制度，將具體的賬款責任，確定到個人，一旦發生賬款管理風險，通過責任制度，找出風險源，采取相關措施；第三建立部門責任制度，充分劃分部門責任，明確應收賬款的部門職責，避免產生賬款管理責任混淆的情況，保障賬款始終處于責任清晰的狀態。
（2）實行定期對賬和催款。
管理應收賬款時，必須做好定期工作，根據賬務實際，記錄賬期，保障應收賬款的及時性，需做好對賬和催賬兩項工作。定期對賬，主要是以財務報表為研究對象，管理報表內的應收賬款，標記賬期臨近的客戶群體，合理分析賬期內的顧客，分析賬務產生的原因，同時記錄賬務回收的風險期；催賬則是針對超過賬期的顧客或者出于風險賬務時期的顧客，安排相關的催款人員，追回賬款，降低企業賬務風險，同時記錄催賬信息，加強對此類顧客的管理力度，避免再次出現賬務不及時現象，避免企業利益受到不良賬務的影響。
（3）構建完整的內部激勵制度。
構建完整的內部激勵制度，必須綜合分析工作人員與賬務的關系，既要保障工作人員的利益，又要考慮企業的實際效益。企業可以將應收賬款與發生賬務，同時作為激勵制度的兩大因素，為保障企業獲利，在內部激勵中，應收賬款應占據60%的績效比例，剩余40%為已發生賬務的績效比例，如此可以提高工作人員對應收賬款的重視度。例如：企業構建內部激勵制度，除其他激勵績效因素外，對應收賬款設置層次獎勵，設定最低的限度標準，低于限度的應收賬款，則不能給予工作人員全部的獎勵，實行10%～30%的比例扣除，如果工作人員的應收賬款非常高，則給予10%～30%的額外獎勵，以此作為管理應收賬款的策略。
（4）建立跟蹤評價系統。
追蹤評價系統，根據工作人員的行為制定，主要是約束工作人員的賬款行為。通過評價系統，明確規定工作人員的工作職責，在工作人員與顧客簽訂商品合同后，促使工作人員在規定時期內，收回賬款，并錄入評價系統，如果工作人員未在規定的時期內，完成評價系統，則會產生相關的責任，由工作人員自行承擔，最終企業根據評價系統，考核工作人員的績效，實行獎罰政策[3]。企業必須提高對逾期賬款的管理力度，如發現未能及時處理的賬款，可給予適當的處理措施，賬款情節嚴重者，企業可以采取審計處理，或者追究工作人員一定的法律責任，避免企業受逾期賬款的影響。
三、應收賬款管理對企業發展的意義
加強應收賬款的管理，對企業的運營非常重要，不僅是提高企業的運營效益，更是為企業提供賬款資源，促使企業面對社會競爭時，保持自身的發展能力[4]。所以應收賬款管理對企業的發展具有高價值的意義，首先為企業提供明確的賬務環境，避免企業長期受到賬款影響，降低自身能力，由此可以提高企業的競爭力，優化會計處理；其次推進企業持續發展，在賬款管理的基礎上，企業可以獲取自身發展的財務信息，同時保障財務信息的清晰性，保障企業的順利發展；最后提高企業的穩定度，降低企業賬務影響，則會為企業提供良好的運營空間，促使企業在發展中，始終保持穩定的狀態。
四、結束語
由于應收賬款具備高風險的特性，所以企業必須重點管理應收賬款，避免其在運行過程中，受風險因素影響。在企業運營中，一旦發生應收賬款不到位問題，即會引發企業風險，導致企業無法正常實現資金流動，所以，利用有效的管理策略，嚴格控制應收賬款的實際管理，促使其在企業的發展中，表現出積極的支持作用。
參考文獻：
[1] 金祎.論企業應收賬款的風險及其對策[J].商品與質量，2011（S1）：89-91.
[2] 馬雅春.關于應收賬款全程管理策略的探討[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2012（03）：34-36.
[3] 梁小紅.企業應收賬款管理存在的問題及對策[J].湘潭師范學院學報（社會科學版），2011（04）：56-58.
[4] 朱勤豐.應收賬款管理過程中存在的問題及治理對策[J].黑龍江農業工程職業學院學報，2012（01）：45-47.
作者：蔡黎媛
