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績效包括企業績效、部門績效和個人績效三個層面。績效的三個層面之間是決定與 制約的關系：個人績效水平決定著部門的績效水平，部門績效水平又決定著企業的績效 水平；反過來，企業績效水平制約著部門的績效水平，部門的績效水平也制約著個人的 績效水平。與此相對應，績效評價層次也可分為企業層面、部門層面和個人層面。
1. 企業層面。
企業往往是以集團的形式存在的，除母公司或總部外"還有分部或戰略業務單元等， 分部可以是子公司的形式，也可以是非獨立的法人機構（如分公司、責任中心等），甚 至是一個虛擬主體。企業層面的績效評價，是指對包括母公司在內的企業集團的績效評 價。企業層面的績效評價是評價范圍最廣、評價內容最多、評價指標最全、評價邊界相 對清晰的績效評價層面。無論是利益相關者，如外部的股東、債權人、顧客、政府，還 是企業的上層控制者，如母公司、集團公司總部，績效評價主要是以企業整體為對象。
2. 部門層面。
部門層面的績效評價，是指在公司內部按照業務單元、地域分布等標準將企業整體 劃分成多個子績效評價對象，并對其績效進行評價的過程。部門層面的評價是企業整體 績效評價的分解和細化。部門績效要根據企業自身的特點進行劃分，沒有固定的模式， 但是目的都是為了更清晰、更準確地判斷企業整體績效的情況，尋找企業績效貢獻的來 源和企業管理需要提升的方向和目標。
3. 個人層面。
個人層面的績效評價與企業層面績效評價和部門層面績效評價有較大差異。個人層 面的績效評價按領導層次和一般員工層次劃分，領導層次的績效評價與企業層面的績效 評價是分不開的，對領導層次的績效評價通過企業層面績效的評價進行，對企業層面績 效的評價同時也是對企業領導的績效評價。因此，本章對領導層次的績效評價與對企業 層面的績效評價一并闡述。而對企業一般員工的績效評價，更多涉及的是人力資源管理 內容，不是本章重點闡述的內容。
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