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社會責任，是指企業在經營發展過程中應當履行的社會職責和義務，主要包括安全 生產、產品質量(含服務)、環境保護、資源節約、促進就業、員工權益保護等。
1. 履行社會責任中的主要風險。
(1) 安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業發生安全事故。
(2) 產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業巨額賠償、形象受損，甚至破產。
(3) 環境保護投入不足，資源耗費大，造成環境污染或資源枯竭，可能導致企業巨 額賠償、缺乏發展后勁甚至停業。
(4) 促進就業和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫，影響企業發展和社 會穩定。
2. 安全生產環節的關鍵控制點及控制措施。
(1) 企業應當建立嚴格的安全生產管理體系、操作規范和應急預案，強化安全生產 責任追究制度，切實做到安全生產。
(2) 企業應當設立安全管理部門和安全監督機構，負責企業安全生產的日常監督管 理工作。
(3) 企業應當重視安全生產投入，在人力、物力、資金、技術等方面提供必要的保 障，健全檢查監督機制，確保各項安全措施落實到位，不得隨意降低保障標準和要求。
(4) 企業應當貫徹預防為主的原則，采用多種形式增強員工安全意識，重視崗位培 訓，對于特殊崗位實行資格認證制度。
(5) 發生生產安全事故時，企業應當按照安全生產管理制度妥善處理，排除故障， 減輕損失，追究責任。重大生產安全事故應當啟動應急預案，同時按照國家有關規定及 時報告，嚴禁遲報、謊報和瞞報。
3. 產品質量環節的關鍵控制點及控制措施。
(1) 企業應當根據國家和行業相關產品質量的要求，從事生產經營活動，切實提高 產品質量和服務水平，努力為社會提供優質、安全、健康的產品和服務，最大限度地滿 足消費者的需求，對社會和公眾負責，接受社會監督，承擔社會責任。
(2) 企業應當規范生產流程，建立嚴格的產品質量控制和檢驗制度，嚴把質量關， 禁止缺乏質量保障、危害人民生命健康的產品流向社會。
(3) 企業應當加強產品的售后服務。售后發現存在嚴重質量缺陷、隱患的產品，應 當及時召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隱患產品的社會危害。 妥善處理消費者提岀的投訴和建議，切實保護消費者權益。
4. 環境保護與資源節約環節的關鍵控制點及控制措施。
(1) 企業應當建立環境保護與資源節約制度，提高環境保護與資源節約意識，認真 落實節能減排責任，積極開發和使用節能產品，發展循環經濟，降低污染物排放，提高資 源綜合利用效率，并通過宣傳教育等有效形式，不斷提高員工的環境保護和資源節約意識。
(2) 企業應當重視生態保護，加大對環保工作的人力、物力、財力的投入和技術支 持，不斷改進工藝流程，降低能耗和污染物排放水平，實現清潔生產。
(3) 企業應當重視資源節約和資源保護，利用國家產業結構調整相關政策，加快高 新技術開發和傳統產業改造，切實轉變發展方式，著力開發利用可再生資源，防止對不 可再生資源進行掠奪性或毀滅性開發，實現低投入、低消耗、低排放和高效率。
(4) 企業應當建立環境保護和資源節約的監控制度，定期開展監督檢查，發現問 題，及時采取措施予以糾正。污染物排放超過國家有關規定的，企業應當承擔治理或相 關法律責任。發生緊急、重大環境污染事件時，應當啟動應急機制，及時報告和處理， 并依法追究相關責任人的責任。
5. 促進就業與員工權益保護環節的關鍵控制點及控制措施。
(1) 企業應當依法保護員工的合法權益，貫徹人力資源政策，保護員工依法享有勞 動權利和履行勞動義務，保持工作崗位相對穩定，積極促進充分就業，切實履行社會責 任。避免在正常經營情況下批量辭退員工，增加社會負擔。
(2) 企業應當與員工簽訂勞動合同并依法履行，遵循按勞分配、同工同酬的原則， 建立科學的員工薪酬制度和激勵機制，不得克扣或無故拖欠員工薪酬。
(3) 企業應當建立高級管理人員與員工薪酬的正常增長機制，切實保持合理水平， 維護社會公平。
(4) 企業應當及時辦理員工社會保險，足額繳納社會保險費，保障員工依法享受社 會保險待遇。企業應當按照有關規定做好健康管理工作，預防、控制和消除職業危害； 按期對員工進行健康監護，對從事有職業危害作業的員工進行職業性健康監護。企業應 當遵守法定的勞動時間和休息休假制度，確保員工的休息休假權利。
(5) 企業應當加強職工代表大會和工會組織建設，維護員工合法權益，積極開展員 工職業教育培訓，創造平等發展機會。尊重員工人格，杜絕性別、民族、宗教、年齡等 各種歧視，保障員工身心健康。
(6) 企業應當按照產學研用相結合的社會需求，積極創建實習基地，大力支持社會 有關方面培養、鍛煉社會需要的應用型人才。企業應當積極履行社會公益方面的責任和 義務，關心和幫助社會弱勢群體，支持慈善事業。
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