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中小型會計師事務所在當今營商 環境下擁有前所未有的發展機遇。數 字化轉型切實為中小型會計師事務所 的業務帶來全新的發展空間和模式， 但中小所轉型的成功與否極大程度上 取決于是否能吸引、培養和留住合適 的人才。 為了這一目標，日前，特許公認會計 師公會（ACCA）對來自世界各地的中小 型事務所專家進行60多次訪談和調查研 究。該報告分享中小型會計師事務所人 才轉型的關鍵性實踐見解，并探討中小 所將如何為會計工作者提供廣闊的職業 前景。 其中，調研報告反復強調適應性能 力、樂于持續學習的態度、開放共享的包 容心態以及樂于在職業早期階段勇于承 擔責任的態度的重要性。 這些也是在中小所內從事相關工作 并取得職業成功的關鍵因素。小型事務 所的雇主和雇員是否擁有相同的價值 觀，這對于個人和企業的發展日益重要。
人才吸引策略
調查發現，對于中小所而言，在招聘 中打造品牌與在客戶中打造品牌同樣重 要。中小所要善于通過清晰的方式向潛 在雇員傳達招聘中對人才的需求，進而 吸引人才并留住人才。 品牌具有雙重屬性：一是通過其差 異化特征吸引人才，二是通過其自身傳 達的價值，將與品牌價值不符的應試者 拒之門外。
中小所使用的招聘手段日新月異。 一些中小所在分析潛在雇員加入后是 否能夠彌補現有團隊的技能缺失時， 常常使用心理測驗或畫布分析。 同樣，有部分中小所則要求候選人 提交介紹自己的視頻，而不是撰寫求職 信和簡歷。 由于在疫情期間面對面的面試溝 通無法順利開展，這些獨特又創新的 招聘方式可謂另辟蹊徑，帶來極佳的 招聘效果。 此外，中小所既需要入門級人才，也 需要有經驗的人才。會計師事務所之間 并沒有通用的模式，且人才的招聘在很 大程度上依舊取決于業務模式和業務條 線的具體戰略。
人才發展和留任
對于較小規模的事務所，防止人才 流失至關重要。這方面的黃金原則是： 事務所給予員工越多的學習和發展的機 會，人才越不容易流失。因此，中小所應 該把人才發展和防止人才流失有機統一 起來。 大多數中小所鼓勵員工除參加企業 內部的職業發展項目，也應當積極參與 到第三方培訓項目中。對于員工自己想 參加的第三方培訓項目，事務所不僅應 該支持，更應該以實際行動對員工提供 贊助。 中小所可以通過職業輔導、跨代際 合作、收聽播客、參加交流活動或鼓勵員 工參與社區工作等方式，進而實現員工 職業發展。這種能夠為企業員工提供
職業發展機會、從而實現人才轉型的持 續學習的文化氛圍，對于中小所來說彌 足珍貴。
疫情的啟示
本次疫情顯示，大多數中小所尤其是 那些擁有強大數字核心能力的中小所， 隨 時都能夠調整以適應變化，甚至在推動整 個行業的逐步轉型中發揮作用。 大多數中小所在疫情暴發之前就有 遠程辦公的實踐經驗。因此，在封閉期 間將全部業務搬到線上，對于它們來說 早已駕輕就熟。有一部分中小所已決定 完全采用遠程辦公的模式。這就意味著 需要重新回顧包括遠程入職和輔導在內 的企業人才管理方法。 （ACCA供稿）
