精品人妻伦一二三区久久-精品一区二区三区在线观看视频-久久精品AⅤ无码中文字字幕重口-欧美成人在线视频

 ■ 林燕玲 劉繼承/文
中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所與大型會(huì)計(jì)師 事務(wù)所相輔相成，在為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供專(zhuān) 業(yè)服務(wù)、推動(dòng)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮 著不可替代的作用。
國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)（IFAC）于 2018 年發(fā)布中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)管理指 南（第四版）。 該指南分 8 個(gè)獨(dú)立模塊， 提供中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理原則和實(shí) 踐指導(dǎo)，其第一個(gè)板塊就是戰(zhàn)略規(guī)劃的 內(nèi)容，足以說(shuō)明在國(guó)際同行中對(duì)于擬定 會(huì)計(jì)師事務(wù)所的戰(zhàn)略規(guī)劃并以此指導(dǎo) 事務(wù)所的行動(dòng)計(jì)劃已經(jīng)形成共識(shí)。這 對(duì)我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展具有重 要的借鑒意義。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)的 發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的依賴(lài)，應(yīng)從戰(zhàn)略 層面研究事務(wù)所的發(fā)展方向，評(píng)價(jià)事務(wù) 所的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，兩者協(xié)同，作出恰當(dāng)?shù)?戰(zhàn)略選擇。
中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略
多元化發(fā)展戰(zhàn)略。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的 逐步成熟，傳統(tǒng)的審計(jì)和驗(yàn)資業(yè)務(wù)已不 能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，著力于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的 中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所正面臨來(lái)自越來(lái)越 多客戶(hù)的壓力，要求他們覆蓋所有商業(yè) 問(wèn)題。稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢(xún)服務(wù)、個(gè)人 財(cái)務(wù)計(jì)劃、訴訟支持等非審計(jì)業(yè)務(wù)成為 新興的需求熱點(diǎn)。
因此，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所要不斷開(kāi) 拓新的業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品，使其 服務(wù)實(shí)現(xiàn)多元化，建立穩(wěn)固的優(yōu)秀客戶(hù) 群，進(jìn)而增強(qiáng)其自身實(shí)力，提高其信譽(yù) 度。要把事務(wù)所作為專(zhuān)業(yè)服務(wù)的綜合 平臺(tái)來(lái)打造，以審計(jì)鑒證為基礎(chǔ)，全面 拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使事務(wù)所成為能夠?yàn)?市場(chǎng)主體提供綜合服務(wù)的平臺(tái)。
如果中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所定位為多元 化服務(wù)，準(zhǔn)備在未來(lái)幾年通過(guò)逐步增加 服務(wù)范圍來(lái)響應(yīng)客戶(hù)的需求，或者是計(jì)劃 加入一家現(xiàn)有的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，很多戰(zhàn)略 選擇都已經(jīng)確定，則需要找出當(dāng)前提供 服務(wù)的差距，與合作伙伴用新服務(wù)或現(xiàn) 有服務(wù)的新方式方法彌補(bǔ)這些差距。
中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所增加新的業(yè)務(wù)不 一定會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本，可以充分利用現(xiàn) 有的人力資源，利用富余的人力和技術(shù) 資源，提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的盈利能力和 收益水平，也可將現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)移到 新的業(yè)務(wù)中。
從戰(zhàn)略的眼光看，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng) 即使沒(méi)有增加利潤(rùn)，但不會(huì)因?yàn)椴荒軡M(mǎn)足 客戶(hù)的需求而使客戶(hù)流失，也是可行的。
同時(shí)，還利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，打 造成獨(dú)具特色的公益服務(wù)平臺(tái)，讓小微 企業(yè)的個(gè)性化需求隨時(shí)隨地及時(shí)得到 滿(mǎn)足。
國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略。在慣性思維中， 國(guó)際化是大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專(zhuān)利，中 小會(huì)計(jì)師事務(wù)所難以從中分得蛋糕。 事實(shí)上，在經(jīng)濟(jì)全球化與企業(yè)國(guó)際化進(jìn) 程中，眾多中小企業(yè)同樣基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn) 移、獲取海外客戶(hù)、加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和進(jìn) 入新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等原因而踏足國(guó)際市 場(chǎng)。大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)大型企業(yè)， 而中小企業(yè)更多只能選擇中小事務(wù)所 尋求國(guó)際稅務(wù)、監(jiān)管合規(guī)、外匯和獲取 外部融資等方面的支持。這為中小事 務(wù)所躋身國(guó)際舞臺(tái)創(chuàng)造了條件。
因此，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所要轉(zhuǎn)變觀(guān) 念，不能認(rèn)為國(guó)際化與自己關(guān)系不大。 要培養(yǎng)具備國(guó)際視野和熟練掌握國(guó)際投 資環(huán)境、監(jiān)管要求、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅務(wù)政策 的注冊(cè)會(huì)計(jì)師。與不同國(guó)家和地區(qū)的會(huì) 計(jì)師事務(wù)所結(jié)成聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)信息和資源 共享，更好服務(wù)于國(guó)際化的中小企業(yè)。
中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
在選擇發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，中小會(huì)計(jì) 師事務(wù)所也應(yīng)該分析當(dāng)前的會(huì)計(jì)服務(wù) 市場(chǎng)以及該市場(chǎng)中其他事務(wù)所或?qū)I(yè) 機(jī)構(gòu)的策略。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。很多人對(duì)于成本領(lǐng) 先戰(zhàn)略存在思想上的誤區(qū)，認(rèn)為成本領(lǐng) 先 戰(zhàn) 略 并 不 適 用 于 中 小 會(huì) 計(jì) 師 事 務(wù) 所。在他們看來(lái)，成本領(lǐng)先意味著降低 質(zhì)量、降低服務(wù)品質(zhì)。
其實(shí)不然，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以讓中 小事務(wù)所以更低的價(jià)格提供服務(wù)，但仍 然是有利潤(rùn)空間的，這就需要大力關(guān)注 如何降低成本。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還是有 相當(dāng)多的中小事務(wù)所選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn) 略，通過(guò)降低人力資源成本、降低固定 成本等實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
業(yè)務(wù)聚焦戰(zhàn)略。如果中小會(huì)計(jì)師事 務(wù)所戰(zhàn)略基于業(yè)務(wù)聚焦，那么口碑推薦 或高針對(duì)性的促銷(xiāo)策略會(huì)更為重要。 同時(shí)，為了防止無(wú)意中泄露掌握的核心 信息，對(duì)客戶(hù)信息的保密性至關(guān)重要。 要使業(yè)務(wù)聚焦戰(zhàn)略在經(jīng)濟(jì)上可行必須 做到幾點(diǎn)，否則可能不具有持續(xù)性。
一是必須有高技能的團(tuán)隊(duì)成員。 他們掌握了聚焦的業(yè)務(wù)所需要的專(zhuān)有 知識(shí)。例如，對(duì)某一特定類(lèi)型的稅收或 財(cái)務(wù)規(guī)劃有深入理解，非常詳細(xì)和精準(zhǔn) 掌握這方面的知識(shí)，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)這 些知識(shí)的掌握是比較模糊的?；?qū)δ?一過(guò)程積累了豐富的知識(shí)，如處理所得 稅申報(bào)表的快速、準(zhǔn)確和可靠的過(guò)程。
二是必須在足夠大的市場(chǎng)中推廣 服務(wù)以產(chǎn)生足夠的客戶(hù)。
差異化戰(zhàn)略。這種策略的成功需要 事務(wù)所非常了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而這 可能比較困難。 中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所提 供的會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，既 有審計(jì)市場(chǎng)的其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所，也有 提供代理、咨詢(xún)等其他會(huì)計(jì)服務(wù)的代理 記賬公司和咨詢(xún)公司，而他們的戰(zhàn)略通 常不易從外部看到。
中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所通常處于二三線(xiàn) 城市，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少一些， 相互之間都很清楚大家的底細(xì)。如果 定位明確地針對(duì)目標(biāo)群體，那么差異化 就更容易采用。
中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要做的就是審 視所能提供的服務(wù)，并決定如何以不同 的方式向市場(chǎng)需求者提供這些服務(wù)，通 過(guò)提升和持續(xù)關(guān)注差異化因素不斷加 強(qiáng)差異化的效果。 同時(shí)，無(wú)論是產(chǎn)品差 異化還是服務(wù)差異化，在同一市場(chǎng)中都 應(yīng)當(dāng)是唯一采用這一方法的事務(wù)所。 發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的協(xié)同
眾多中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所在戰(zhàn)略規(guī)劃 時(shí)未能對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)系 清晰地界定，甚至混為一談。 因此，讓 多種戰(zhàn)略發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)尤為重要。
多元化與業(yè)務(wù)聚焦戰(zhàn)略的協(xié)同。從 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，既當(dāng)“專(zhuān)家”又當(dāng) “ 多面手 ”是不可能的。但中小會(huì)計(jì)師 事務(wù)所可以成為某一特定行業(yè)的專(zhuān)家， 同時(shí)，通過(guò)向客戶(hù)提供他們需要的服務(wù) 而成為多面手，反之亦然。一種策略是 在選擇多元化發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，任命一 些內(nèi)部專(zhuān)家，每個(gè)人都在相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域 保持技術(shù)領(lǐng)先，也就是說(shuō)，在整體采用多 元化戰(zhàn)略時(shí)，選擇一些部門(mén)的業(yè)務(wù)聚焦。
國(guó)際化與差異化戰(zhàn)略的協(xié)同。 目 前，大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)各種形式實(shí) 施國(guó)際化，有的建立自己的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)， 也有加入國(guó)際排名靠前的會(huì)計(jì)公司。 中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所選擇國(guó)際化戰(zhàn)略如 果與大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所采用同樣的思 路，可能無(wú)法與大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所抗 衡。 因此，最好的方法是在國(guó)際市場(chǎng)同 樣采取差異化戰(zhàn)略，盡可能避免與大型 會(huì)計(jì)師事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)，形成自身獨(dú)特的業(yè) 務(wù)模式。
戰(zhàn)略類(lèi)型與服務(wù)定價(jià)的協(xié)同。對(duì)于 選擇不同的戰(zhàn)略類(lèi)型，必須選擇合適的 定價(jià)策略。具體方法可能有所不同，這 取決于服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容。舉例來(lái)說(shuō)，如 果服務(wù)是基于一個(gè)非常規(guī)的知識(shí)結(jié)構(gòu)， 設(shè)計(jì)相應(yīng)解決方案難度很大，或者采納 建議對(duì)客戶(hù)有很高的回報(bào)，就可以采取 溢價(jià)定價(jià)方法，高價(jià)格可以視為對(duì)專(zhuān)業(yè) 技能的獎(jiǎng)勵(lì)。
如果市場(chǎng)定位是提供快速周轉(zhuǎn)和 準(zhǔn)確的納稅申報(bào)，那么低價(jià)策略可能是 最合適的策略。在這種情況下，服務(wù)效 率必須使事務(wù)所能夠以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更 低的成本執(zhí)行服務(wù)，從而能夠收取更低 的費(fèi)用。
（作者單位： 中山香山會(huì)計(jì)師事務(wù) 所、惠州廣誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所）