摘要：人工成本控制是在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下提出的新的人力資源管理理念，這種理念的實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)勞動(dòng)力資源投入產(chǎn)出效益的管理來(lái)提高企業(yè)人力資源管理的科學(xué)性。文章根據(jù)我國(guó)企業(yè)人工成本存在的問(wèn)題，重點(diǎn)研究了企業(yè)人工成本控制對(duì)策，并從企業(yè)人工成本的預(yù)警制度的建立、人工成本預(yù)算、人工成本指標(biāo)體系的管理等方面進(jìn)行闡述，使企業(yè)人工成本對(duì)經(jīng)營(yíng)效益、員工激勵(lì)等方面有所幫助。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；人工成本；控制；研究
有效的人工成本控制對(duì)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制具有重要的意義。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)發(fā)揮人工成本的最大效能，因此合理的控制企業(yè)人工成本可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高人工成本的投入產(chǎn)出，同時(shí)也能夠提升企業(yè)人力資源的人力資本。此外，它還有利于企業(yè)搞好勞資關(guān)系，提高企業(yè)的內(nèi)部控制能力。
一、我國(guó)企業(yè)人工成本控制現(xiàn)狀
不同類(lèi)型崗位的薪資特點(diǎn)各異，可分為經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)技能、生產(chǎn)技能等四類(lèi)崗位。這四類(lèi)崗位的薪資水平、薪資特點(diǎn)各具特色。管理類(lèi)崗位薪資較高，高層管理人員的收入多樣化，但普通管理崗位不具優(yōu)勢(shì)；專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)崗位收入居高，由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)含量較高，一旦企業(yè)存在技術(shù)上的需要，就會(huì)花大血本引入高技術(shù)人才；新興服務(wù)類(lèi)崗位薪資不低，由于時(shí)代的發(fā)展，服務(wù)行業(yè)將是未來(lái)幾年中的熱門(mén)行業(yè)，這是由于經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，人們生活水平提高的結(jié)果；高級(jí)生產(chǎn)技能人員薪資較高，但仍是市場(chǎng)稀缺資源。從企業(yè)成本費(fèi)用支出的整體水平來(lái)看，企業(yè)人工成本的支出比重越來(lái)越大，對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)能夠從人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)承擔(dān)巨大的人工成本支出，但對(duì)于剛剛起步的中小型企業(yè)及私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑給它們?cè)鎏砹私?jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，尤其現(xiàn)在員工保險(xiǎn)體制的健全，企業(yè)除了要負(fù)擔(dān)員工工資支出，還要承擔(dān)其保險(xiǎn)費(fèi)用的支出。
二、企業(yè)人工成本控制存在的問(wèn)題
（一）企業(yè)缺少人工成本的投入產(chǎn)出意識(shí)
由于我國(guó)長(zhǎng)時(shí)間受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下粗放經(jīng)濟(jì)投入的影響，企業(yè)沒(méi)有投入產(chǎn)出觀念，尤其在我國(guó)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)中，企業(yè)人工成本與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況呈孤立狀態(tài)，沒(méi)有建立起人工成本與利潤(rùn)之間的關(guān)系，只是一味地“保工資”。
（二）企業(yè)人工成本決策的核算機(jī)制不健全
首先，多數(shù)企業(yè)只注重攀比工資水平，在核算企業(yè)人工成本的發(fā)生額時(shí)沒(méi)有建立與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，不注重工資效益；其次，企業(yè)沒(méi)有建立人工成本的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地了解人工成本的發(fā)生狀況；最后，企業(yè)在人工成本的核算過(guò)程中缺少必要的技術(shù)性操作，僅僅停留在人工成本總額的數(shù)字上，未將與企業(yè)人工成本相關(guān)的指標(biāo)體現(xiàn)出來(lái)。
（三）企業(yè)缺乏人工成本預(yù)測(cè)的技術(shù)性操作
人工成本預(yù)測(cè)的技術(shù)性操作是利用量化理論對(duì)企業(yè)人工成本的發(fā)生范圍進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而達(dá)到控制企業(yè)人工成本的目的。大多數(shù)企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域上缺少技術(shù)性的操作，只是單單依靠感性認(rèn)識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)，沒(méi)有形成科學(xué)的模式，這樣就給企業(yè)人工成本的控制帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。
三、企業(yè)人工成本控制的對(duì)策研究
（一）建立預(yù)警制度降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)人工成本預(yù)警是人工成本管理的重要內(nèi)容，它是指對(duì)人工成本水平較高或產(chǎn)出效益較低的企業(yè)作出警戒，提示企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)人工成本管理，從而實(shí)現(xiàn)人工成本的監(jiān)控。人工成本預(yù)警分為兩級(jí)：一是投入產(chǎn)出預(yù)警，即觀察本企業(yè)的人工成本利潤(rùn)率或企業(yè)人事費(fèi)用率，如果偏離當(dāng)?shù)鼗蛲袠I(yè)水平太多，則應(yīng)引起警覺(jué)。二是水平預(yù)警，即在企業(yè)人工成本投入產(chǎn)出水平較低的情況下，如果本企業(yè)的人工成本水平超出當(dāng)?shù)鼗蛲袠I(yè)水平較大，則說(shuō)明企業(yè)投入的人工成本過(guò)高，應(yīng)當(dāng)制定對(duì)策降低人工成本。企業(yè)人工成本預(yù)警需要對(duì)近幾年來(lái)的人工成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，結(jié)合當(dāng)年市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品總量的需求情況，分析、預(yù)測(cè)并制訂當(dāng)年企業(yè)人工成本預(yù)測(cè)預(yù)警線。方案制定過(guò)程中，既要考慮到適度為職工增加收入，同時(shí)必須確保企業(yè)利潤(rùn)同步增長(zhǎng)，讓企業(yè)和職工雙盈利。此外，將上年企業(yè)人均人工成本和當(dāng)年預(yù)計(jì)增加額及其他增幅因素綜合匯總，作為預(yù)警線的上限值，以當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)人工成本預(yù)警線的下限值。在組織實(shí)施過(guò)程中，預(yù)測(cè)預(yù)警制能起到重要作用。
（二）控制機(jī)制提高企業(yè)的投入產(chǎn)出
1、工時(shí)定額。工時(shí)定額是編制勞動(dòng)計(jì)劃的依據(jù)，也是計(jì)算人工成本-生產(chǎn)費(fèi)用的核心。它不僅反映產(chǎn)品價(jià)格的高低，也反映生產(chǎn)工人付出的勞動(dòng)價(jià)值，該項(xiàng)費(fèi)用是人工成本的重要組成部分。因此工時(shí)定額的合理制定和準(zhǔn)確把握是人工成本預(yù)算的有力保證。
2、薪酬體系。薪酬可以劃分為基本薪酬、可變薪酬和間接薪酬三部分。一般來(lái)說(shuō)，基本薪酬是相對(duì)穩(wěn)定的，如果直接削減基本薪酬水平，勢(shì)必會(huì)打擊員工的積極性和工作滿(mǎn)意度?？勺冃匠?，也稱(chēng)為浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金，它強(qiáng)化了“按績(jī)效支付報(bào)酬”的觀念，將人力資源的使用成本與當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)狀況聯(lián)系起來(lái)。對(duì)于員工最后可以拿到的報(bào)酬來(lái)說(shuō)，也許實(shí)行可變薪酬前后的數(shù)額不會(huì)相差很多，員工的滿(mǎn)意度不會(huì)有大的變化或損失。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，降低基本薪酬的比率，提高可變薪酬的比率，將當(dāng)期由于績(jī)效提高而帶來(lái)的薪資增加作為獎(jiǎng)金發(fā)放或績(jī)效工資發(fā)放，有利于強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)，促使員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致，同時(shí)又不會(huì)增加基本薪酬加薪的成本。
3、合理的定崗定編。要提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，行之有效的方法是建立健全勞動(dòng)定額定員的管理運(yùn)行機(jī)制，即通過(guò)規(guī)定勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)方法等因素使勞動(dòng)成為一種標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)活動(dòng)和務(wù)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。按照“精簡(jiǎn)增效”的原則重組生產(chǎn)要素，改善勞動(dòng)組織，使企業(yè)各類(lèi)人員的配備結(jié)構(gòu)合理，確保工時(shí)利用率，減少無(wú)效勞動(dòng)時(shí)間和人員浪費(fèi)，造就一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高的員工隊(duì)伍。
（三）利用指標(biāo)評(píng)價(jià)人工成本的效用
1、建立人工成本指標(biāo)報(bào)表制度。由于人工成本構(gòu)成項(xiàng)目較多，存在資金來(lái)源不同，多渠道支出的現(xiàn)象，企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表不能一目了然地反映出人工成本的多少。為規(guī)范企業(yè)人工成本的統(tǒng)計(jì)核算，有效地進(jìn)行企業(yè)人工成本的分析與控制，應(yīng)建立人工成本報(bào)表制度。人工成本報(bào)表由企業(yè)人工總成本表、主要產(chǎn)品人工成本表以及報(bào)表說(shuō)明構(gòu)成。報(bào)表說(shuō)明主要是針對(duì)報(bào)表編制中存在的特殊難題進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)影響指標(biāo)變化的因素進(jìn)行說(shuō)明和分析。人工成本報(bào)表作為單獨(dú)的報(bào)表體系，由企業(yè)勞資部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同編制。
2、認(rèn)真進(jìn)行人工成本的統(tǒng)計(jì)核算工作。人工成本指標(biāo)的建立要以財(cái)務(wù)核算和其他專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為依據(jù)，以會(huì)計(jì)核算年度為人工成本指標(biāo)統(tǒng)計(jì)年度。按照規(guī)定的方法，統(tǒng)一進(jìn)行核算，提高人工成本指標(biāo)的準(zhǔn)確性、可比性，逐步建立起規(guī)范的人工成本指標(biāo)考核與分析體系。企業(yè)各個(gè)部門(mén)定期向企業(yè)報(bào)送本部門(mén)人工成本統(tǒng)計(jì)表及書(shū)面分析資料。崗位班組按月向上報(bào)送工時(shí)、工費(fèi)消耗統(tǒng)計(jì)表。勞資部門(mén)每年上半年對(duì)企業(yè)上年人工成本完成情況通過(guò)調(diào)查匯總分析整理，于當(dāng)年六月底前向企業(yè)發(fā)布各部門(mén)人工成本狀況，同時(shí)還要公布企業(yè)平均人工成本狀況和先進(jìn)人工成本狀況，對(duì)人工成本偏高、人工成本占銷(xiāo)售增加值等產(chǎn)出指標(biāo)比重較大的，發(fā)出預(yù)警通知。
3、建立靈活的人工成本指標(biāo)管理體系。首先是實(shí)行人工成本控制與定編定員相結(jié)合，加強(qiáng)定員、定額相結(jié)合；其次是控制企業(yè)工資總量，搞活內(nèi)部分配，發(fā)揮工資分配的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制；最后是優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)組合，調(diào)整企業(yè)人工成本結(jié)構(gòu)，采取辦法優(yōu)化勞動(dòng)分工、調(diào)整勞動(dòng)組織，借以節(jié)約勞動(dòng)力的使用，提高工時(shí)效率。
（四）制定企業(yè)人工成本預(yù)算和預(yù)算的調(diào)整
企業(yè)應(yīng)按照自身特點(diǎn)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使人員的定崗定編合理化，并將人員的編制納入企業(yè)人工成本預(yù)算中。當(dāng)外界發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)調(diào)整人工成本總量，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，如發(fā)生消費(fèi)物價(jià)大幅度上升、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變或是政府的新法規(guī)等，需要相應(yīng)的調(diào)整企業(yè)人工成本總量水平，此時(shí)企業(yè)應(yīng)通過(guò)增加收入來(lái)彌補(bǔ)其他的支出，必要時(shí)可調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅度超過(guò)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，按照超額收益的一定比例，增加當(dāng)年度人工成本總量，以激發(fā)員工士氣，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)低于預(yù)定目標(biāo)時(shí)，則應(yīng)保持預(yù)定人工成本總量不變。在具體操作中，因條件變化而改變預(yù)算控制數(shù)時(shí)，應(yīng)采用未來(lái)適用原則，不能追溯過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的人工成本。
四、結(jié)束語(yǔ)
人工成本是企業(yè)近幾年關(guān)注的熱點(diǎn)，相應(yīng)的人工成本控制也成為企業(yè)重視的關(guān)鍵所在，本文力求對(duì)企業(yè)人工成本的控制進(jìn)行分析，有效地控制企業(yè)人工成本，發(fā)揮人工成本的效能，對(duì)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、完善內(nèi)部管理機(jī)制提供一些幫助。
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（作者單位：濟(jì)南市清源水務(wù)有限責(zé)任公司）
