一、引言
環境業績（Environmental Performance）也稱作環境績效，國際標準化組織（ISO）將其定義為：環境業績是指組織對其環境因素進行管理所取得的可測量結果。企業業績評價是企業為了實現生產經營目的，運用特定的指標和標準，采用科學的方法，對生產經營活動的過程及結果的價值所做出的判斷和評估。環境是人類生存和發展的基礎，現代工業社會在快速發展，卻也在以前所未有的速度破壞著人類賴以生存的環境。近年來，隨著環境問題的日益突出，可持續發展和環境保護已經成為了社會關注的焦點，企業的生產和經營活動越來越需要考慮到環境因素的影響。企業環境業績評價作為一種監督和促進企業加強環境保護工具，為企業在從事環境管理過程中在節約資源和治理污染等方面取得的環境保護效率和效果提供衡量標準。
在當前形勢下，由于可持續發展戰略的影響，企業的利益關系人越來越關注企業的環境業績，希望通過環境業績的改善來實現較好的財務業績。需要注意的是，要使環境業績指標體系真正發揮應有作用，就必須將其融入企業的綜合業績評價體系。
管理者要把環境因素融入到企業的經營決策中，融入到企業的戰略中，融入企業的綜合業績評價體系。平衡計分卡是當前最重要的管理工具之一，可以提高企業的管理水平。平衡計分卡不僅強調短期業績平衡標準，而且強調長期戰略業績，減少企業只重視短期利潤而不重視企業長遠發展的行為，包括了財務因素和非財務因素，而環境業績評價采用的大量環境業績評價指標也能滿足平衡計分卡應用過程中對關鍵非財務指標補充的需求。
二、平衡計分卡與環境業績評價概述
（一）平衡計分卡的基本原理 美國哈佛商學院教授卡普蘭和美國復興全球公司業創始人兼總裁諾頓于1992年首次提出了平衡計分卡，將管理會計理論與實踐相結合，形成了獨特的業績衡量體系。平衡計分卡通過將財務指標和非財務指標有機結合， 把業績評價與企業戰略聯系起來，將企業戰略目標逐層分解轉化為各種具體的、相互平衡的績效考核指標體系， 并對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核， 從而為企業戰略目標的實現建立起可靠的執行基礎。它以企業的戰略為導向，以管理為核心，從財務、顧客、內部業務流程和學習與成長四個維度出發，各個方面相互影響，相互滲透，建立起一個周密、完備的業績評價體系。
（二）將平衡計分卡引入環境業績評價的必要性 在平衡計分卡出現之前企業一般以單一財務指標的傳統業績評價來管理公司業績，其評價的對象是收入、成本、投資和利潤等，這種業績評價方法在當今以戰略管理為中心的形勢下，具有明顯的滯后性。它無法顯示應該采用何種方法來改善業績，達成企業的目標；無法產生激勵效果；容易使人為了短期目標而忽視長遠利益；難以站在戰略的高度來看問題；也無法對企業的環境業績做出一個準確的衡量和評價。
相對于傳統的財務指標評價方法，平衡計分卡從四個角度（財務、顧客、內部業務流程和學習與成長）來設計指標體系，從公司的戰略出發，向企業各層次人員傳達各自的使命。這是一個財務指標與非財務指標項結合的全面業績衡量指標體系，在關注財務指標的同時也弱化了其重要性，強調了顧客市場等非財務指標的重要性。平衡計分卡以整合的方式來設計，考慮企業整個組織活動，在企業的戰略目標和業績指標之間形成了一條因果鏈。
考慮環境因素的業績評價需要對企業的經濟績效、環境績效和社會績效進行綜合考評。環境績效雖然只是對企業環境方面的績效做出了評價，也離不開財務績效指標和社會績效指標的支持。同樣，環境績效指標也要同時采用財務和非財務指標，外部和內部指標，兼顧長短期目標的平衡。平衡計分卡以四個維度為支撐，指導提供實現各方面平衡的指標性要素，幫助企業實現經濟、環境和社會的可持續發展。企業的環境業績是企業的環境管理成果的體現，目前我國的環境管理仍然局限于生產環節，沒有提升到戰略的高度。將平衡計分卡引入環境業績評價，將環境業績評價提到戰略的高度，可以更好的管理企業的環境行為，實現可持續發展。
三、基于平衡計分卡的環境業績評價方法
（一）將環境指標納入平衡計分卡各個維度 全線納入法是不改變平衡計分卡現有的四個視角，將環境指標整合到各個視角去。由于環境業績指標中既采用了財務指標也涵蓋了非財務指標，既涉及了財務指標也涉及了非財務指標，因此在實際應用環境績效指標時，可以考慮將這些指標分別應用于相關的某個維度，與該維度的指標相結合，并將它們之間的因果關系體現在四個維度之中。如在財務視角，應該考慮可持續發展的理念，如人均環保資產、環保產品銷售收入、轉化廢物的凈收益、環保項目的投資報酬率等，以實現經濟、環境和社會的“三贏”。在顧客視角，為了提高客戶對企業的信賴度，提高企業的市場占有率，進而提高企業的效益，可將環保產品銷售量、因環境問題引起的客戶投訴納入顧客維度。在內部流程視角，將企業采取的環保措施、投入的環保研發資金、廢物利用、循環生產、環保產品、綠色產品的宣傳等指標納入內部業務流程維度，這樣就可以在評價企業內部業務流程的同時評價企業的環境績效。在學習與成長視角，將接受環保培訓的員工數、環保培訓次數、工作環境的質量、健康促進活動等因素考慮進去，可以促使員工增強環保意識，基礎設施向環保方向改善，使企業立足于長遠發展。
（二）添加新維度 即在平衡計分卡的四個維度的基礎上添加一個新維度――環境維度。重視可持續發展的企業，將環境維度單獨提出，作為第五個維度，有助于大幅度的提高可持續發展理念在企業戰略中的地位。突出企業對環境因素的重視，有利于企業的利益相關者更好的了解企業的環境績效，從而加強企業的環境管理，通過制定環境與社會可持續性維度的效率目標和對環境績效評價指標的選擇，形成完整的環境績效評價指標體系。
本文構建的環境業績評價體系將采用環境作為平衡計分卡的新視角添加維度，制定環境和社會可持續發展的目標，來確定環境業績指標，構建環境業績評價模型。
四、基于平衡計分卡的環境績效評價體系構建
建立基于環境因素的平衡計分卡業績評價體系首先應該確立其基本思路：首先，以企業的戰略為基本出發點，將其按照即因果關系鏈，分財務、客戶、內部業務流程和學習與成長以及環境和社會五個個維度分別確定具體戰略目標；然后將定性的戰略目標轉換為存在因果關系的可考核的戰略指標，最后構成一整套以戰略為核心的財務與非財務指標并重、絕對指標與相對指標并重，過程指標與結果指標并重，內部指標與外部指標并重，長期與短期效應相平衡的平衡計分卡業績評價體系。
（一）具體目標的制定 建立企業環境業績的平衡計分卡，可以以根據自身的程序進行設計， 但無論如何， 把企業環境戰略和環境業績指標及其相互關聯放在首位，是現代企業環境績效評價發展與完善中不可缺少的，因此需要根據企業的環境戰略確定環境與社會維度的具體目標。在建立績效評價系統時設定的目標因為涉及面廣，難以量化和實現，這時就需要將目標分解，通過對目標的層層細分，使小目標變成具體可以操作的核心事件，并通過核心事件的運作，最終實現公司策略性目標和經營目標。
基于可持續發展戰略設定環境與社會第五維度的具體效率目標時，可以將環境效率目標分為遵守環境法律法規、持續改善環境管理體系、提高環境質量、加強環境治理和污染物的再利用以及其他共五類目標，然后可在根據這五類目標予以細分（見表1）。
（二）環境業績評價指標的確定 基于平衡計分卡的環境業績評價指標的確定，應該以第五維度基于可持續發展戰略為基礎確定的具體目標為基礎來，選擇和設計相關的指標。在建立環境業績評價體系的過程中，會涉及到很多的環境和財務指標，造成指標過多難以取舍。環境業績評價指標主要依據《21 世紀議程》、《蒙特利爾議定書》、《京都議定書》以及《巴塞爾公約》等四個對全球公認的環境問題進行治理的協議選定。結合ISO14031標準和生態效益指標體系分類標準，將我國的環境業績評價指標分為環境管理績效指標、操作績效指標、環境狀況指標、環境效益指標，從而構造出我國的企業環境業績評價體系，以幫助企業的利益相關者更好的對企業的價值進行評估，提高企業的管理效率，使投資者能做出正確的投資決策。
環境管理績效指標的確定：環境管理績效指標可以反應企業為改善環境業績所付出的成本與所取得的成果，根據ISO14031標準，納入與環境管理有關的指標，分別為環境投入、外部溝通、安全與衛生、環境管理方案的實施等幾大類指標，并將各指標值定量化，以反映企業的環境管理績效水平。
操作績效指標的確定：操作績效指標是為了減少對生態環境的破壞和資源的消耗而采取的評價標準。此指標涵蓋了企業運作的整個操作過程，從資源能源的輸入，內部生產工序到最后污染物和廢棄物的排出。根據制定的目標，操作績效指標主要涉及到能源和原料的消耗指標，污染物控制情況指標。
環境狀況指標的確定：環境狀況指標可以反應出企業生產經營活動所帶來的環境污染損失。以國家、地區以及國際性法規以及科研機構的研究成果為依據，環境指標的設置可以了解環境因素對生態環境所帶來的潛在影響。具體包括: 廠區綠化率、廢棄物泄漏的數量、生態損失。
環境效益指標的確定：環境效益指標通常可以表示為企業產品的價值與對環境的影響的比值。該指標利用生態效益理念將環境和經濟有機的結合起來，采用企業產品價值/環境影響的形式可以避免不同企業之間的差異對環境業績評價造成干擾。其中企業產品的價值通常為：產量、產能、營業額、產品成本、利潤等；對環境的影響包括耗能、原材料消耗量等。
（三）構建環境業績評價指標體系 由環境業績指標是按照系統論方法構建的企業環境績效評價體系由一系列反映被評價企業環境管理各個層面的相關指標組成，其中評價指標是企業環境績效評價內容的基本承載，也是企業環境績效評價內容的外化。建立基于平衡計分卡構建的環境業績評價體系，有利于系統全面的評價企業的環境績效。基于上述評價指標的分析，本文建立了如下業績評價體系（圖1），其中的環境業績基本指標說明如表2所示。
五、結論
企業是生產活動的主體，也是環境保護的主體。在對企業生產經營活動的過程和結果進行業績評價時，將環境因素納入企業業績評價，有利于加強企業的環境保護責任，監督和促進企業加強環境保護和污染治理，提高企業的環境管理業績，使企業實現可持續發展，創造長期價值。本文將平衡計分卡引入企業的環境業績評價，通過添加新維度的方法構建環境業績評價指標體系，使企業將環境戰略轉化為業績衡量的指標，有助于提高企業的生態效益，走可持續發展道路。企業環境績效評價指標體系構建是一個復雜的問題，如何選擇合適的指標準確衡量企業環境業績是該領域研究的關鍵問題，因此構建指標體系是企業環境業績研究的重點所在。由于本人知識水平和能力的限制，對各行業資料掌握有限，本文在研究的廣度和深度上仍有不足之處，未考慮行業差異對指標構建所造成的影響，這是在今后有待進一步研究的問題。
