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（二）財務共享服務的類型

標準

類型

（1）按照財務共享 服務的運營模式劃  分

成本中心模式：財務共享服務中心只是企業(yè)內部的一個成本中心（對內提 供服務，不收取費用）

模擬利潤中心模式：財務共享服務中心是一個模擬的利潤中心（僅對內提 供服務，模擬市場收費）

利潤中心模式：是一個有來自企業(yè)內外部收入的利潤中心；（對內外服務， 對內外收費）

獨立經(jīng)營模式：成為獨立自主經(jīng)營的公司。

（2）按照企業(yè)財務 共享服務覆蓋的范  圍劃分

全范圍財務共享服務：覆蓋了企業(yè)集團全部的業(yè)務；

區(qū)域財務共享服務：僅覆蓋企業(yè)集團一定區(qū)域的業(yè)務；

專業(yè)財務共享服務：僅覆蓋了企業(yè)集團的某類業(yè)務或某個板塊的業(yè)務。

項目

內容

（一）明確財

務共享服務的

戰(zhàn)略定位

企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，從以下財務共享服務建設目標中選擇自己的戰(zhàn)略定 位：提高業(yè)務處理效率、降低成本、加強管控、加強數(shù)字化轉型等

（二）調整財

務部門的職能

分配

①企業(yè)集團下屬的分、子公司取消財務核算職能和崗位，僅保留財務分析、內 控執(zhí)行、報稅、業(yè)務支持等職能和相應的人員，根據(jù)需要，每個分、子公司還 可以配備專職或兼職的單據(jù)掃描員，負責將公司業(yè)務發(fā)生所產(chǎn)生的單據(jù)掃描上 傳系統(tǒng)。②財務共享服務中心主要承擔集團范圍的財務核算的職能，強調通過 專業(yè)化分工提高效率，通常對集團內部的同類業(yè)務進行歸并，還可能根據(jù)需要 承擔財務分析職能、稅務處理職能等。③集團總部的財務管理部門應將精力集 中在政策規(guī)范制定、管理會計、投融資、稅務籌劃、內部稽核等職能上。

（三）確定財

務共享服務中

心選址

選址前應先明確擬建設的財務共享服務中心的種類，如專業(yè)化財務共享服務中  心、地域化財務共享服務中心和全范圍的財務共享服務中心。選址時應考慮的  因素如下：①成本因素：通信成本、人力成本、房租成本等；②環(huán)境因素：政  策環(huán)境、城市競爭力、發(fā)展能力等； ③人力資源因素： 教育資源、人員流動性、 人力資源充沛性等；④基礎設施因素：交通、電信設施、自然環(huán)境等。

（四）明確財 務共享服務中 心的運營模式

財務共享服務中心按照運營模式可以分為： 成本中心模式、模擬利潤中心模式、 利潤中心模式和獨立經(jīng)營模式，企業(yè)在此基礎上制定服務標準，如果財務共享  服務中心要對服務對象收費，則要制定收費標準。為支持統(tǒng)一的服務標準， 還  需要制定服務水平協(xié)議等，作為財務共享服務中心的運營基礎。

（五）建設財

務共享服務相

關制度

財務共享的建設必須要有制度的支撐，除了服務標準和服務水平協(xié)議外，企業(yè)  還應制定財務共享中心賴以運行的其他制度和標準，如標準作業(yè)程序（SOP）、 崗位手冊、費用報銷制度、費用報銷標準、流程審批制度、績效考核制度、運  營管理制度、質量稽核制度等

（六）實施流 程再造

建設財務共享服務中心會使企業(yè)的組織架構發(fā)生變化，使財務核算功能集中于 財務共享服務中心，從而導致企業(yè)的業(yè)務流程發(fā)生變化。鑒于此，企業(yè)集團需 要重新審視業(yè)務環(huán)節(jié)， 合理設計標準化的業(yè)務流程。設計相關業(yè)務流程時，應 綜合考慮財務共享建設目標、控制需求和效率，以及信息系統(tǒng)執(zhí)行的可行性。

（七）完善信 息系統(tǒng)建設

建設信息系統(tǒng)是實施財務共享服務的載體，支撐財務共享服務中心完成各項工 作，為服務對象提供滿意的服務，如電子影像系統(tǒng)、網(wǎng)上報賬系統(tǒng)、電子會計 檔案系統(tǒng)、會計核算系統(tǒng)。其中電子影像系統(tǒng)、網(wǎng)上報賬系統(tǒng)、電子會計檔案 系統(tǒng)是財務共享服務特有的核心子系統(tǒng)。會計核算系統(tǒng)是與財務共享服務對接 的子系統(tǒng)。

流 程

特點

具體業(yè)務內容

采 購 和 付 款

采購與付款業(yè)務通常要經(jīng)過請購、訂貨、驗收和付款程序， 不同企業(yè)根 據(jù)其具體業(yè)務情況和內控要求不同， 實際做法會有區(qū)別， 但共同的特點 是程序復雜， 涉及的單據(jù)和記錄繁多。因此它適合在流程再造和流程標 準化后在集團范圍內采用財務共享服務模式， 是能較好體現(xiàn)財務共享服 務價值的業(yè)務領域

（1）業(yè)務審批流 程

（2）填單/掃描  （3）財務共享服 務中心采購會計  復核

（4）財務共享服 務中心出納付款  （5）財務共享服 務中心歸檔

【提示】采購和付款流程通常以采購申請為起點， 企業(yè)各分子公司掃描員定期把紙質資料 郵寄到財務共享服務中心， 財務共享服務中心歸檔員將電子影像與實物進行稽核匹配并歸 檔

費 用

費用報銷業(yè)務具有數(shù)量龐大、煩瑣、重復率高、金額小、單據(jù)格式不一 致等特點。由于費用報銷業(yè)務比較容易標準化， 適合采用財務共享服務

（1）填單/掃描  （2）財務共享服

報 銷

模式實現(xiàn)高效處理， 優(yōu)先將費用報銷業(yè)務納入共享服務范圍， 可以大幅 度提升財務工作的效率，提升員工的報銷體驗

務中心費用會計 審核

（3）財務共享服 務中心出納付款  （4）財務共享服 務中心歸檔

【提示】報銷有先墊款再報銷和先借款再報銷兩種形式。新型模式是利用員工的公務信用 卡額度，既不需要提前進行借款手續(xù)，又不實際占用員工資金，更加具有優(yōu)勢

銷 售 和 收 款

通常程序復雜， 涉及的單據(jù)和記錄繁多， 工作量大且容易出錯， 加之其 往往業(yè)務數(shù)量大、重復度高， 以及企業(yè)對客戶分類管理和對應收賬款進 行集中管理等內部控制要求， 采用財務共享服務模式能較好地體現(xiàn)財務 共享服務的優(yōu)勢

（1）業(yè)務審批

（2）業(yè)務人員填 單

（3）財務共享服 務中心收入會計  復核

（4）財務共享服 務中心歸檔

【提示】通常以銷售合同的錄入為起點， 核心是銷售子流程。打印的會計憑證、收入確認 表等實物資料按照歸檔流程及時進行歸檔

新技術

具體內涵

革新或影響

使用

SaaS 云

軟件優(yōu)

化財務

共享服

務

廠商通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件給客戶， 客戶 根據(jù)自己實際需求， 通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商 租用所需的應用軟件服務， 并向廠商支 付費用， 通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服 務

（1）企業(yè)通過云軟件可以實現(xiàn)與上下游企業(yè) 及政府稅務系統(tǒng)的信息共享。（2）以高質量 的電子數(shù)據(jù)作為記賬依據(jù)，提升處理效率。 （3）降低企業(yè)信息系統(tǒng)使用成本。

移動互聯(lián)網(wǎng)將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)結合

（1）隨時隨地處理，快速響應。通過移動

移動互

起來，通過包括智能手機、平板電腦等

App 突破辦公場所、上網(wǎng)條件等限制，使財

聯(lián)網(wǎng)在

的智能移動終端和企業(yè)服務器、計算機

務業(yè)務操作及管理隨時隨地觸手可及。（2）

財務共

等進行信息交互。依托各類軟件及應

方便快捷，提升用戶體驗。通過移動互聯(lián)網(wǎng)

享服務

用， 移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深融入人們的工

可以隨時接受和上傳信息，不再受時間和地

中運用

作和生活中。 移動互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)業(yè)務流

域的約束，與之相應的自助服務和幫助系統(tǒng)

程的 5A 模式成為可能。 

可以幫助用戶更好地學習和體驗

機器人

流程自

動化在

財務共

享中的

應用

RPA 的優(yōu)點非常明顯，其能大量處理重 復性的工作，還能 24 小時不間斷地執(zhí)  行任務， 大大降低了人力成本， 提升工 作效率， 只要設計好程序， 前期做好流 程、文件、數(shù)據(jù)的標準化， RPA 就能做 到零出錯， 避免人為造成的錯誤。并且， 當前的 RPA 開發(fā)軟件功能較為強大， 對 用戶頗為友好，較為容易學習和掌握

（1）RPA 在財務工作領域被大量使用。 RPA  財務機器人的應用已經(jīng)涵蓋了應付賬款、應  收賬款、固定資產(chǎn)、費用與報銷、現(xiàn)金管理、 總賬處理和其他一些流程性業(yè)務。（2）很多 企業(yè)將 RPA 技術應用于財務共享服務中心，  替代人工勞動，進一步提升財務共享服務中  心的效率

大數(shù)據(jù) 分析和 數(shù)據(jù)可 視化在 財務共 享服務 中應用

大數(shù)據(jù)技術不僅要求企業(yè)在全流程、全 生命周期的數(shù)據(jù)層面的快速協(xié)同， 而且 需要融合上下游供應鏈合作伙伴的數(shù)  據(jù)。數(shù)據(jù)可視化是關于數(shù)據(jù)視覺表現(xiàn)形 式的科學技術。數(shù)據(jù)可視化借助于圖形 化手段，清晰有效地傳達與溝通信息。 數(shù)據(jù)可視化的終極目標是洞悉蘊含在  數(shù)據(jù)中的現(xiàn)象和規(guī)律

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使財務分析將不再局限于傳統(tǒng) 的財務維度，而是能夠更好地基于企業(yè)內外 部多種數(shù)據(jù)開展分析服務于業(yè)務部門。 財務 共享服務中心將逐步成為企業(yè)數(shù)據(jù)中心，開 展各種數(shù)據(jù)的分析，對數(shù)據(jù)進行深度挖掘， 通過高效的報告系統(tǒng)，實現(xiàn)各類業(yè)務數(shù)據(jù)的 實時可視化呈現(xiàn)和分發(fā)，為企業(yè)管理者提供 決策依據(jù)，提升企業(yè)核心競爭力