隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深入,一些深層次的矛盾和問題逐漸暴露了出來,這就要求高校領(lǐng)導(dǎo)和后勤企業(yè)管理者必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,尋求高校后勤社會(huì)化改革的新對(duì)策。高校后勤企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、繁榮市場(chǎng)、擴(kuò)大就業(yè)等方面起著十分積極的作用。作為單個(gè)企業(yè)在人力、物力、財(cái)力資源等方面都有明顯的不足,相對(duì)于社會(huì)企業(yè)普遍存在著的規(guī)模較小、資金籌措困難、信用度不高、經(jīng)營(yíng)成本較高等問題,在與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中通常處于較為不利的地位。解決這些問題,除了需要政府和學(xué)校政策的扶持,更重要的還是高校后勤企業(yè)自身的努力。只有加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理,建立核心競(jìng)爭(zhēng)能力,開發(fā)核心產(chǎn)品,使企業(yè)具備旺盛的生命力,才能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此,關(guān)于高校后勤企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究具有十分重要的意義。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵企業(yè)“核心競(jìng)爭(zhēng)力”又稱企業(yè)核心能力,這一概念是普拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志上發(fā)表《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》中首次提出的。他們認(rèn)為“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力。”核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)能力。具體包括:企業(yè)的核心技術(shù)能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力、營(yíng)銷能力、組織協(xié)調(diào)能力以及企業(yè)文化等要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果,也是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。許多成功的企業(yè)都有其鮮明獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如:飛利浦公司在光學(xué)器材生產(chǎn)方面的精確的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析能力;英特爾公司不斷推出新的CPU的技術(shù)創(chuàng)新能力;可口可樂公司對(duì)顧客認(rèn)識(shí)的把握、營(yíng)銷和商標(biāo)管理的經(jīng)驗(yàn)以及高超的管理能力;海爾公司的品牌推廣、廣告、銷售和售后服務(wù)能力;科龍公司無缺陷制造和銷售產(chǎn)品的能力;康佳、TCL、創(chuàng)維等電視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力等等。上述這些成功的企業(yè),正是在發(fā)展中就精心培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,并把它作為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,通過集中企業(yè)資源及對(duì)本行業(yè)的專注、忠誠(chéng)和持續(xù)投入。苦心經(jīng)營(yíng),一步一步成長(zhǎng)壯大,做大做強(qiáng)的。高校后勤企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是后勤資源的有效整合,是后勤資源與能力的有效轉(zhuǎn)化,是個(gè)異性與持續(xù)性的有機(jī)結(jié)合,這樣才能保證后勤企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它是后勤企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展能力。這種能力決定著后勤企業(yè)的命運(yùn)。
二、培育高校后勤企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性(一)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要在我國(guó)眾多的企業(yè)中,為什么有些企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰,發(fā)展壯大,而有些企業(yè)只是曇花一現(xiàn)?究其原因,關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)在某個(gè)特定時(shí)期取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是很難,難的是長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,由于產(chǎn)品壽命周期的日漸縮短,競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品和開拓市場(chǎng)的特殊競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能帶動(dòng)企業(yè)各方面的發(fā)展,把企業(yè)有限的人力、物力、財(cái)力等戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的軌道上來,使企業(yè)長(zhǎng)期保持甚至超過同行業(yè)平均水平的投資回報(bào)率,進(jìn)而創(chuàng)造出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(二)高校后勤改革的不斷深入7年多來,我國(guó)高校的后勤社會(huì)化改革取得了巨大成就,形成了新型高效后勤保障體系。高校后勤企業(yè)已初步實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化、企業(yè)化、市場(chǎng)化,完全按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式運(yùn)作。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必將被市場(chǎng)淘汰。現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制越來越完善,市場(chǎng)越來越規(guī)范,任何企業(yè)不可能通過“鉆空子”來獲得發(fā)展。同時(shí),隨著高校后勤企業(yè)改革的不斷深入,將面臨更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。在這種條件下,僅僅靠以往的競(jìng)爭(zhēng)力是很難與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的,必須培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。(三)提升適應(yīng)外部環(huán)境變化能力的要求在信息時(shí)代,高校后勤企業(yè)面臨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一方面,信息時(shí)代的數(shù)字化革命、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命,將會(huì)引起一場(chǎng)管理的變革,一場(chǎng)營(yíng)銷的變革;另一方面,將加入到“資源共源、市場(chǎng)共分”,世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化的經(jīng)濟(jì)格局,我國(guó)企業(yè)將與世界“重量級(jí)”在“地球村”的競(jìng)技場(chǎng)上同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。在這一系列外部環(huán)境變化的情況下,我國(guó)高校后勤企業(yè)是否能順利變化,在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,就要看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱以及核心競(jìng)爭(zhēng)力在不同時(shí)代背景的培育、維護(hù)和發(fā)展。
三、高校后勤企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益完善和改革的不斷深入,我國(guó)高校后勤企業(yè)面臨著一系列的問題,在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中原有優(yōu)勢(shì)正逐漸消失,多數(shù)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:(一)無長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃,盲目選擇產(chǎn)業(yè)方向高校后勤改革以來,企業(yè)在產(chǎn)業(yè)選擇上普遍存在的盲目性,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,盲目跟風(fēng),造成產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)__品結(jié)構(gòu)同其他企業(yè)有嚴(yán)重的同構(gòu)性。在市場(chǎng)格局由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的形勢(shì)下,如此嚴(yán)重的“同構(gòu)性”,形成了低水平上的過度競(jìng)爭(zhēng)。高校后勤企業(yè)相對(duì)于其他企業(yè),由于規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、管理落后等原因,因而無法取得優(yōu)勢(shì)。“同構(gòu)性”的困境又會(huì)使企業(yè)面臨諸如生產(chǎn)能力過剩,開工不足,收益率低甚至虧損、資金積累能力減弱等問題。(二)管理水平代,人才匱乏我國(guó)高校后勤企業(yè)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校干部,沒有在企業(yè)干過,缺乏企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)。缺乏民主的決策機(jī)制,沒有嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度,即使制定了規(guī)章制度,往往也不能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。企業(yè)管理水平低下,忽視現(xiàn)代化管理的設(shè)施和手段,企業(yè)行為主要以倫理道德規(guī)范來代替經(jīng)濟(jì)行為制度規(guī)范,從而導(dǎo)致優(yōu)秀人才無法進(jìn)入企業(yè),再加入企業(yè)本身缺乏科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培育和利用機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,人才(特別管理人才)極度匱乏。(三)產(chǎn)品缺乏差異化產(chǎn)品缺乏差異化是差異化戰(zhàn)略的一種具體表現(xiàn)形式,是指企業(yè)在顧客廣泛重視的某些產(chǎn)品要素上力求做到在本行業(yè)中獨(dú)樹一幟,把產(chǎn)品的獨(dú)特性做為保護(hù)市場(chǎng)地位,贏得顧客忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素。我國(guó)的高校后勤企業(yè)無論在規(guī)模上還是在技術(shù)等方面,都不能和其他企業(yè)相比。高校后勤企業(yè)要想生存、發(fā)展就必須有自己的獨(dú)特方面,也就是所謂的差異化。我國(guó)的許多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,總是跟風(fēng)生產(chǎn),一哄而上,搞盲目性的建設(shè),重復(fù)性的引進(jìn)。結(jié)果不過是生產(chǎn)的雷同產(chǎn)品大量積壓,再走上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的老路,最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn),被市場(chǎng)所淘汰。20世紀(jì)80年代,我國(guó)好多企業(yè)引進(jìn)阿里斯頓冰箱生產(chǎn)線,現(xiàn)在這些企業(yè)在哪里?所以,高校后勤企業(yè)只有通過差異化的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。四、高校后勤企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育存在的問題及原因分析目前,我國(guó)已有相當(dāng)一批企業(yè)擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并且形成了鞏固、培養(yǎng)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)生機(jī)制。我國(guó)高校后勤企業(yè)普遍存在著技術(shù)創(chuàng)新人才缺乏和技術(shù)創(chuàng)新資金嚴(yán)重不足等問題,核心競(jìng)爭(zhēng)力差距較大,致使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力低下,產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,難
以發(fā)揮其靈活性高、適應(yīng)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(一)觀念認(rèn)識(shí)上重視不夠我們的很多企業(yè)由于利益驅(qū)動(dòng),并不謀求長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),疏于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培植,有些即使有,也不是圍繞自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力做文章,難以有創(chuàng)新和提高。(二)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)薄弱、投入不足高校后勤企業(yè)勢(shì)單力簿,大多數(shù)沒有技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu),技術(shù)來源是通過高校自身或引進(jìn)設(shè)備,企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)與國(guó)外先進(jìn)水平差距很大。由于缺乏必需的科研設(shè)施和專業(yè)人才,大多數(shù)企業(yè)都難以獨(dú)立開展技術(shù)創(chuàng)新。(三)保障體系不完善有些高校后勤企業(yè)花費(fèi)巨大的人力、物力、財(cái)力,冒著很大的投資風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)新出的新工藝、新技術(shù),形成新的名牌產(chǎn)品,在進(jìn)入市場(chǎng)之后,由于法律保障體系的不完善,容易受不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、仿制、假冒、侵權(quán)等,使得技術(shù)成果權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益受到損害,導(dǎo)致許多企業(yè)希望走捷徑的心態(tài)。五、如何培育高校后勤企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力根據(jù)以上情況,如何正確全面的培育高校后勤企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急,為此可以考慮從概括和具體兩個(gè)方面著手。(一)從概括方面看1、高校后勤企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力,是戰(zhàn)略性能力,因而它必須與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相一致。高校后勤企業(yè)在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),應(yīng)建立相應(yīng)的戰(zhàn)略管理機(jī)制,進(jìn)行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃,這是取勝的前提。即在面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的重要事件、機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)作出靈敏和正確的反應(yīng),預(yù)測(cè)和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化方向及趨勢(shì),調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向,對(duì)核心技術(shù)、市場(chǎng)策略、管理方法和體系等預(yù)先進(jìn)行轉(zhuǎn)換;未雨綢繆,以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握住企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,把握住技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)的變化趨勢(shì),根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)技術(shù)、市場(chǎng)切入點(diǎn),選擇正確的發(fā)展途徑與戰(zhàn)略,做出迅速反應(yīng),以立于不敗之地。2、高校后勤企業(yè)管理系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育管理是企業(yè)核心能力的保證。要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。首先要建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效的管理機(jī)制,建立共同愿景,打造學(xué)習(xí)型組織,務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理,搭建一個(gè)規(guī)范的管理平臺(tái),在企業(yè)內(nèi)部不斷完善法人治理結(jié)構(gòu),建立起一個(gè)規(guī)范,有效的權(quán)力制衡機(jī)制,而且要建立起內(nèi)部穩(wěn)定、規(guī)范的權(quán)力與決策機(jī)制,建立起有效的激勵(lì)約束機(jī)制,從而提高企業(yè)的管理能力。同時(shí),加強(qiáng)管理制度創(chuàng)新,改革一切與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相悖的管理機(jī)制,提高企業(yè)的管理水平和效益。3、高校后勤企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育核心技術(shù)體系是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力重要的構(gòu)成部分,也是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)之一。掌握核心技術(shù),尤其對(duì)高校后勤企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力來說是至關(guān)重要的。核心技術(shù)是企業(yè)在市場(chǎng)中取得超額利潤(rùn)的主要源泉。要提高高校后勤企業(yè)的核心技術(shù)能力,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者首先要轉(zhuǎn)變對(duì)科技進(jìn)步的認(rèn)識(shí),把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步以及核心技術(shù)能力的培育,當(dāng)作頭等大事來抓。根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn),分析企業(yè)人才、環(huán)境等資源狀況的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),選擇適合本企業(yè)的核心技術(shù)開發(fā)應(yīng)用之道路,如加大科技開發(fā)資金的投入,調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)__人員的積極性和創(chuàng)造性;積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù);開展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,積極吸收高校、科研機(jī)制的成果。4、高校后勤企業(yè)文化系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化、信息化步伐的加快,企業(yè)文化和價(jià)值觀等無形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)也越來越大。進(jìn)行文化系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育就是強(qiáng)調(diào)文化在企業(yè)管理中所起的主導(dǎo)作用,既在管理過程中,將企業(yè)共同的價(jià)值觀、信念、精神,通過文化溝通的方式,由管理主體傳遞給管理客體,形成一種特定的價(jià)值取向,就像一只無形的手,調(diào)節(jié)著企業(yè)的運(yùn)行,將文化管理作為一種模式,是21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然選擇。(二)從具體方面看1、培育核心技術(shù)能力核心技術(shù)能力具有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)雙重特性,企業(yè)核心技術(shù)儲(chǔ)備水平是企業(yè)核心技術(shù)能力的基礎(chǔ),也是其核心技術(shù)能力的靜態(tài)存量,而對(duì)核心技術(shù)存量的應(yīng)用和操作,則涉及核心技術(shù)的遞增和重組過程,是核心技術(shù)能力的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。要提高高校后勤企業(yè)的核心技術(shù)能力,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。首先要轉(zhuǎn)變對(duì)科技進(jìn)步的認(rèn)識(shí),把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步、核心技術(shù)能力的培育與企業(yè)的生存和發(fā)展聯(lián)系起來,加大科技開發(fā)資金的投入。其次為了回避技術(shù)力量薄弱及技術(shù)開發(fā)規(guī)模效益差的缺陷,要積極開展與科研院所、其他院校的橫向經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)合,建立科研、生產(chǎn)、市場(chǎng)緊密結(jié)合的開發(fā)機(jī)制。最后應(yīng)主動(dòng)走出去,和技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)聯(lián)合投資,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以促進(jìn)研究開發(fā)能力的提高。一般情況下,應(yīng)著眼于為技術(shù)含量高的企業(yè)提供零配件服務(wù),圍繞大企業(yè)的核心產(chǎn)品并依托其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,逐步形成自己的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。2、實(shí)施“專而精”戰(zhàn)略企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征主要表現(xiàn)為創(chuàng)造價(jià)值的超常性,保持企業(yè)持續(xù)生存、發(fā)展獨(dú)有的、其他企業(yè)難以模仿的能力,而不是企業(yè)規(guī)模的大小。高校后勤企業(yè)要專注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,做成“強(qiáng)”的企業(yè),有竟?fàn)幜Φ钠髽I(yè)。因此,打破傳統(tǒng)的思維定式,避免與其他企業(yè)直接進(jìn)行量的競(jìng)爭(zhēng),將企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)集中于當(dāng)前和未來行業(yè),市場(chǎng)的價(jià)值所在和轉(zhuǎn)移的方向與速度,創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛在需求,進(jìn)行市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新,成為市場(chǎng)的先入著,獲取顧客偏好,把業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè),形成特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。圍繞自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行經(jīng)營(yíng),專心至志地做最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。不與人競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略才是真正的戰(zhàn)略,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展不能僅僅和別人競(jìng)爭(zhēng),持續(xù)發(fā)展需要超越競(jìng)爭(zhēng),要提供獨(dú)占性的價(jià)值。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化,但并非完全跟著市場(chǎng)需求去創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù),而把市場(chǎng)需求、新的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)融合起來,使之成為超越現(xiàn)有市場(chǎng)需求所期待的產(chǎn)品和服務(wù)。3、重視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉,企業(yè)文化是企業(yè)特有的,是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的,它具有獨(dú)特性。一種開放的、尊重個(gè)人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最需要培養(yǎng)的,它是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。高校后勤企業(yè)要搞好企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)抓好兩點(diǎn):一是要培育獨(dú)特的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓,必須擁有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德觀和精神風(fēng)貌。二是要提高企業(yè)學(xué)習(xí)的能力,建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)。為培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位服務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,企業(yè)發(fā)展的深層動(dòng)力和最后決定力量來源于學(xué)習(xí)力的提高。對(duì)高校后勤企業(yè)而言,唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具備比對(duì)手更快更好的能力,這樣企業(yè)才能對(duì)市場(chǎng)變化作出快速的反應(yīng),及時(shí)調(diào)整自己,適應(yīng)新的環(huán)境和市場(chǎng)。因此,高校后勤企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),在企業(yè)內(nèi)部形成自覺學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍,不斷吸收新知識(shí)、新技能,從而不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。4、加強(qiáng)人力資源開發(fā)人才匱乏是企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因。現(xiàn)在許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到了人才的重要性,積極引進(jìn)人才并想盡辦法留住人才,但成效不大。其原因就在于企業(yè)在重視引進(jìn)人才的同時(shí)忽視了對(duì)員工的再教育與培訓(xùn)。而事實(shí)上,對(duì)教育的投資是最安全、平均收益最高的投資。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)無一例外十分重視員工的教育培訓(xùn)。我國(guó)的企業(yè)如海爾、長(zhǎng)虹、春蘭等也建立了自己的學(xué)院、設(shè)立博士后工作站,加大對(duì)員工的教育培訓(xùn),取得了巨大的收益。只要企業(yè)真正重視、珍惜人才,使人才真正有用武之地,就一定能留住人才。總之,高校后勤企業(yè)要認(rèn)識(shí)到員工教育培訓(xùn)的重要意義,加大對(duì)人力資源開發(fā)的投入,提高員工
素質(zhì),形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。5、加大企業(yè)信息化的投入現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,。為企業(yè)提供了一個(gè)全新的信息流平臺(tái),各企業(yè)都在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)面對(duì)普通的消費(fèi)者,兩者具備同等或近似銷售鏈和信息源,信息化使高校后勤企業(yè)獲得信息的速度大大加快,加之專業(yè)性強(qiáng)且反應(yīng)迅速,將使企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的成功率高于其他企業(yè)集團(tuán)。所以,有效地利用信息技術(shù),加大對(duì)企業(yè)信息化的投入與建設(shè),成為高校后勤企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段和途徑。我國(guó)高校后勤企業(yè)經(jīng)過社會(huì)化改革后,都具有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力,要做好培育核心競(jìng)爭(zhēng)力工作,加快企業(yè)的發(fā)展步伐,使企業(yè)迅速成長(zhǎng)壯大,增強(qiáng)在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于提高整體素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α⒃黾泳蜆I(yè)機(jī)會(huì)和保持經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)具有十分重要的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義。
